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title: Slack 问题
description: 解决 Slack 通知缺失、重复通知和 Webhook 错误。检查 Webhook 配置、测试连接，或从头重新连接。
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Slack 通知需要有效的传入 Webhook。如果通知停止到达，请检查以下 Webhook 配置。

## 通知未显示

<Steps>
  <Step title="检查 Webhook">
    1. 转到 **Integrations**
    2. 确认 Slack 显示为已连接
    3. 点击 **Send Test** 测试连接
  </Step>
  <Step title="验证频道">
    Slack 频道可能已被删除或重命名。如有需要，请创建新的 Webhook。
  </Step>
  <Step title="检查通知设置">
    确认已启用所需的通知类型（构建已开始、成功、失败）。
  </Step>
</Steps>

## Webhook 错误

### “Webhook URL 无效”

URL 格式不正确，或者 Webhook 已被删除。

**解决方法：**
1. 在 Slack 中创建新的 Webhook
2. 复制完整 URL，包括 `https://`
3. 在 Jamdesk 中更新 Webhook

### “找不到频道”

目标频道已不存在。

**解决方法：**
1. 创建指向现有频道的新 Webhook
2. 在 Jamdesk 中更新 Webhook URL

### “发布到频道失败”

Webhook 可能已被撤销，或者机器人已被移除。

**解决方法：**
1. 检查 Slack 工作区中针对 Jamdesk 的设置
2. 如有需要，重新创建 Webhook

## 通知重复

您可能配置了多个 Webhook：

1. 转到 **Integrations**
2. 移除重复的 Slack 连接
3. 每个频道仅保留一个 Webhook

## 通知延迟

通知通常会在几秒内到达。延迟可能由以下原因导致：

- Slack 服务问题（请查看 [Slack Status](https://status.slack.com)）
- 网络拥塞
- 构建队列过长

## 重新连接 Slack

要重置 Slack 集成：

<Steps>
  <Step title="断开连接">
    在 Jamdesk 中转到 **Integrations** → **Disconnect Slack**
  </Step>
  <Step title="创建新的 Webhook">
    在 Slack 中为您的频道创建新的传入 Webhook
  </Step>
  <Step title="重新连接">
    在 Jamdesk 中添加新的 Webhook URL
  </Step>
  <Step title="测试">
    点击 **Send Test** 验证连接是否正常
  </Step>
</Steps>

## 通知格式问题

如果消息显示异常：

- 确保使用的是 Incoming Webhooks（而不是 Slack API）
- 检查 Slack 工作区是否允许外部 Webhook

## 仍有问题？

<Card title="联系支持" icon="headset" href="/cn/help/support/contact">
  请提供您的 Webhook URL（仅需前几个字符）和错误消息
</Card>

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<Columns cols={2}>
  <Card title="错误参考" icon="book" href="/cn/help/troubleshooting/error-reference">
    完整的错误代码列表
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  <Card title="联系支持" icon="headset" href="/cn/help/support/contact">
    升级处理未解决的问题
  </Card>
</Columns>