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title: Domainprobleme
description: Beheben Sie Probleme mit benutzerdefinierten Domains – ausstehende Status, SSL-Zertifikatfehler, falsch konfigurierte CNAMEs und falsch geladene Websites.
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Benutzerdefinierte Domains benötigen einen korrekt konfigurierten CNAME-Eintrag und ein gültiges SSL-Zertifikat.

## Domain wird nicht verifiziert

Wenn Ihre Domain als „Pending“ oder „Not verified“ angezeigt wird:

<Steps>
  <Step title="DNS-Einträge prüfen">
    Überprüfen Sie, ob Ihr CNAME-Eintrag auf Ihre Jamdesk-URL verweist:
    ```text
    docs.example.com  CNAME  your-project.jamdesk.app
    ```
  </Step>
  <Step title="Auf die Propagierung warten">
    DNS-Änderungen können bis zu 48 Stunden benötigen, um weltweit propagiert zu werden.
  </Step>
  <Step title="DNS testen">
    Verwenden Sie ein Tool wie `dig` oder [dnschecker.org](https://dnschecker.org), um Ihre Einträge zu überprüfen.
  </Step>
</Steps>

## SSL-Zertifikatfehler

### Zertifikat wird nicht ausgestellt

Jamdesk verwendet Let's Encrypt für automatische SSL-Zertifikate. Wenn die Ausstellung fehlschlägt:

1. Überprüfen Sie, ob DNS korrekt konfiguriert ist
2. Warten Sie 15 Minuten auf die Ausstellung
3. Prüfen Sie, ob Ihre Domain nicht durch Firewall-Regeln blockiert wird

### Zertifikat abgelaufen

Zertifikate werden automatisch erneuert. Wenn Ihres abgelaufen ist:

1. Gehen Sie zu **Settings** → **Domains**
2. Klicken Sie auf **Refresh Certificate**
3. Wenn dies fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support

### Warnungen zu gemischten Inhalten

Ihre Domain funktioniert, zeigt aber Sicherheitswarnungen an:

- Suchen Sie in Ihren Inhalten nach `http://`-Links
- Aktualisieren Sie alle Asset-URLs, sodass sie `https://` verwenden

## Domain wird nicht geladen

### „Site can't be reached“

1. Überprüfen Sie, ob die DNS-Einträge korrekt sind
2. Prüfen Sie, ob die Domain in Jamdesk nicht gelöscht wurde
3. Leeren Sie den DNS-Cache Ihres Browsers

### Falsche Website wird angezeigt

Ihr DNS verweist möglicherweise auf einen alten Server:

1. Aktualisieren Sie den CNAME auf Ihre Jamdesk-URL
2. Entfernen Sie alle widersprüchlichen A-Einträge
3. Warten Sie auf die DNS-Propagierung

## Häufige DNS-Fehler

<Accordion title="Verwendung eines A-Eintrags statt eines CNAME-Eintrags">
  Jamdesk erfordert einen CNAME-Eintrag, keinen A-Eintrag. Mit einem CNAME können wir den Datenverkehr korrekt weiterleiten.
</Accordion>

<Accordion title="Protokoll einschließen">
  Fügen Sie `https://` nicht in Ihren CNAME-Wert ein. Verwenden Sie nur die Domain:

  ✓ `your-project.jamdesk.app`
  ✗ `https://your-project.jamdesk.app`
</Accordion>

<Accordion title="Widersprüchliche Einträge">
  Wenn Sie sowohl A- als auch CNAME-Einträge für dieselbe Subdomain haben, entfernen Sie den A-Eintrag.
</Accordion>

## Domains mit Subpfad

Für Domains mit einem Subpfad (z. B. `example.com/docs`):

1. Konfigurieren Sie einen Reverse-Proxy (Cloudflare, nginx usw.)
2. Lesen Sie [Hosting mit Subpfad](/de/deploy/subpath-hosting) für Einrichtungsanweisungen

<Warning>
Die Konfiguration eines Subpfads erfordert zusätzliche Einrichtung außerhalb von Jamdesk.
</Warning>

## Bestehen weiterhin Probleme?

<Card title="Support kontaktieren" icon="headset" href="/de/help/support/contact">
  Geben Sie Ihren Domainnamen und die aktuelle DNS-Konfiguration an
</Card>

## Verwandte Artikel

<Columns cols={2}>
  <Card title="DNS-Fehlerbehebung" icon="server" href="/de/help/troubleshooting/dns-issues">
    Prüfungen der Propagierung, CNAME-Konflikte und anbieterspezifische Lösungen
  </Card>
  <Card title="Einrichtung benutzerdefinierter Domains" icon="globe" href="/de/deploy/custom-domains">
    Vollständige Einrichtungsanleitung über das Dashboard
  </Card>
  <Card title="Fehlerreferenz" icon="book" href="/de/help/troubleshooting/error-reference">
    Vollständige Liste der Fehlercodes
  </Card>
  <Card title="Support kontaktieren" icon="headset" href="/de/help/support/contact">
    Nicht behobene Probleme eskalieren
  </Card>
</Columns>