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title: Gestión de tu suscripción
description: Actualiza métodos de pago, visualiza facturas, mejora, reduce o cancela tu plan de Jamdesk. Incluye la gestión de pagos fallidos.
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Gestiona la configuración de facturación, métodos de pago y facturas desde tu dashboard de Jamdesk.

## Acceso a Facturación

1. Haz clic en tu avatar en la parte superior derecha
2. Selecciona **Configuración**
3. Navega hasta **Facturación**

## Métodos de pago

### Agregar un método de pago

<Steps>
  <Step title="Ve a Facturación">
    Navega a **Configuración** → **Facturación**.
  </Step>
  <Step title="Haz clic en Gestionar">
    Selecciona **Gestionar suscripción** para abrir el portal de facturación.
  </Step>
  <Step title="Agregar método de pago">
    Haz clic en **Agregar método de pago** e ingresa los datos de tu tarjeta.
  </Step>
</Steps>

Aceptamos:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover

### Actualizar método de pago

Para cambiar tu tarjeta:

1. Abre el portal de facturación
2. Haz clic en **Actualizar método de pago**
3. Ingresa los nuevos datos de la tarjeta
4. Guarda los cambios

### Pagos fallidos

Si un pago falla:

1. Recibirás una notificación por correo electrónico
2. Actualiza tu método de pago dentro de 7 días
3. Reintentaremos el cobro automáticamente

Después de 3 intentos fallidos, tu suscripción se pausará.

## Facturas

### Ver facturas

1. Ve a **Configuración** → **Facturación**
2. Haz clic en **Ver facturas**
3. Descarga facturas en PDF para cualquier período

### Detalles de la factura

Cada factura incluye:
- Período de suscripción
- Proyectos facturados
- Complementos
- Impuestos (si aplica)
- Estado del pago

## Cambios en la suscripción

### Iniciar tu plan de pago antes de tiempo

Si estás en un período de prueba gratuito y deseas activar tu plan de pago de inmediato (por ejemplo, para agregar más proyectos):

1. Ve a **Suscripción**
2. Haz clic en **Iniciar plan de pago ahora**
3. Confirma en el modal — tu método de pago se cobrará inmediatamente

Tu ciclo de facturación comienza desde esa fecha y obtienes acceso completo a los complementos de proyectos de inmediato.

### Cancelar

Para cancelar tu suscripción:

1. Ve a **Configuración** → **Facturación**
2. Haz clic en **Cancelar suscripción**
3. Confirma la cancelación

Conservarás el acceso hasta el final de tu período de facturación.

<Note>
Cancelar no elimina tus proyectos. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para restaurar el acceso completo.
</Note>

## Ciclo de facturación

- Las suscripciones se facturan mensualmente
- Los cargos se realizan el mismo día cada mes
- Los complementos se prorratean para meses parciales

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  <Card title="Planes y precios" icon="tag" href="/es/help/billing/plans">
    Compara las características de los planes
  </Card>
  <Card title="Problemas de facturación" icon="circle-exclamation" href="/es/help/troubleshooting/billing-issues">
    Soluciona problemas de pago
  </Card>
</Columns>