---
title: Analítica de búsqueda
description: Rastrea lo que los usuarios buscan en tu documentación. Encuentra lagunas de contenido, mejora la visibilidad y entiende la intención del usuario.
---

Consulta qué buscan los lectores, qué consultas no devuelven resultados y en qué hacen clic.

<Info>
¿Buscas datos de visitas a páginas y visitantes? Consulta [Analítica del proyecto](/es/setup/project-analytics).
</Info>

<Note>
Si los datos de búsqueda faltan o están retrasados, consulta [Problemas de analítica](/es/help/troubleshooting/analytics-issues).
</Note>

## Ver la analítica de búsqueda

Accede a la analítica de búsqueda desde el dashboard de tu proyecto:

<Steps>
  <Step title="Abre tu proyecto">
    Ve a [dashboard.jamdesk.com](https://dashboard.jamdesk.com) y selecciona tu proyecto.
  </Step>

  <Step title="Haz clic en Analítica de búsqueda">
    En la barra lateral, en **Analítica**, haz clic en **Búsqueda** para ver el dashboard de búsqueda.
  </Step>

  <Step title="Selecciona un rango de fechas">
    Usa el selector de fechas para ver los datos de búsqueda en diferentes períodos de tiempo. El valor predeterminado es 30 días.
  </Step>
</Steps>

## Métricas clave

El dashboard de analítica de búsqueda muestra cuatro métricas principales:

| Métrica | Descripción |
|--------|-------------|
| **Total de búsquedas** | Número de búsquedas realizadas en el período seleccionado |
| **Consultas únicas** | Términos de búsqueda distintos utilizados |
| **Cero resultados** | Búsquedas que no devolvieron coincidencias |
| **Tasa de clics** | Porcentaje de búsquedas en las que los usuarios hicieron clic en un resultado |

Cada métrica incluye una comparación con el período anterior, mostrada como un cambio porcentual.

Ejemplo de instantánea:

```json
{
  "period": "Last 30 days",
  "total_searches": 940,
  "unique_queries": 312,
  "zero_results": 42,
  "top_queries": [
    { "query": "authentication", "searches": 84, "ctr": 0.82 },
    { "query": "api keys", "searches": 63, "ctr": 0.71 }
  ]
}
```

## Volumen de búsqueda

El gráfico de volumen de búsqueda muestra la actividad diaria de búsqueda durante el rango de tiempo seleccionado. Úsalo para:

- Identificar patrones de uso (tráfico entre semana frente a fines de semana)
- Detectar picos inusuales que pueden indicar enlaces externos o anuncios
- Hacer seguimiento del crecimiento en el uso de la documentación a lo largo del tiempo

## Desglose de consultas

### Búsquedas principales

Consulta los términos de búsqueda más comunes que ingresan los usuarios. Esto revela:

- **Temas populares** - Lo que los usuarios necesitan con más frecuencia
- **Problemas de navegación** - Si los usuarios buscan cosas que se encuentran fácilmente en la navegación
- **Brechas de terminología** - Si los usuarios usan términos distintos a los de tu documentación

Para cada consulta verás:
- Número de búsquedas
- Número de clics en resultados
- Tasa de clics (CTR)

### Lagunas de contenido

<Warning>
Las lagunas de contenido son búsquedas que no devolvieron resultados. Representan oportunidades para mejorar tu documentación.
</Warning>

La pestaña Lagunas de contenido muestra las consultas en las que los usuarios buscaron pero no encontraron nada. Causas comunes:

| Causa | Solución |
|-------|----------|
| Documentación faltante | Crea una nueva página que cubra el tema |
| Terminología diferente | Agrega sinónimos o actualiza los encabezados |
| Errores tipográficos en el contenido | Corrige la ortografía en tu documentación |
| Función aún no documentada | Agrégala a tu hoja de ruta de documentación |

Revisa las lagunas de contenido periódicamente para asegurarte de que tu documentación cubra lo que los usuarios realmente necesitan.

## Perspectivas de búsqueda

El panel de perspectivas proporciona respuestas rápidas:

| Perspectiva | Qué significa |
|---------|---------------|
| **Posición media de clic** | Qué tan abajo en los resultados hacen clic los usuarios habitualmente (menor es mejor) |
| **Búsquedas por día** | Volumen de búsqueda diario promedio |
| **Consulta principal** | Tu término de búsqueda más común |
| **Más omitido** | La consulta con cero resultados más frecuente a resolver |

## Mejores prácticas

<Accordion title="Revisa las lagunas de contenido semanalmente">
Establece una tarea recurrente para revisar las búsquedas sin resultados. Incluso unos minutos a la semana evitan que la deuda de documentación se acumule.
</Accordion>

<Accordion title="Usa lenguaje natural en los encabezados">
Los usuarios suelen buscar con frases naturales. Si tus encabezados coinciden con la forma en que piensan los usuarios, encontrarán el contenido más rápido.
</Accordion>

<Accordion title="Agrega sinónimos a las páginas importantes">
Si los usuarios buscan "setup" pero tu página se llama "instalación", menciona ambos términos en tu contenido para que la búsqueda la encuentre.
</Accordion>

<Accordion title="Haz seguimiento de las mejoras en la tasa de clics">
Después de abordar las lagunas de contenido, supervisa si mejoran las tasas de clics. Una CTR baja en consultas de alto volumen indica que los resultados no coinciden con la intención del usuario.
</Accordion>

## Puntuación de calidad de búsqueda

Jamdesk calcula una puntuación de calidad de búsqueda basada en la tasa de clics:

``` text
Score = (Searches with clicks / Total searches) × 100
```

| Puntuación | Calificación |
|-------|--------|
| 90%+ | Excelente |
| 70–89% | Buena |
| 50–69% | Necesita mejora |
| Menos del 50% | Deficiente |

## Exportación de datos

Exporta datos de búsqueda para análisis adicionales:

1. Ve a **Analítica** → **Búsqueda**
2. Haz clic en **Exportar**
3. Elige el formato CSV o JSON

## Disponibilidad de datos

Los datos de analítica de búsqueda aparecen después de que se ejecuta el procesamiento diario a las 2 AM UTC. Las búsquedas realizadas hoy aparecerán en el dashboard mañana.

<Note>
Si acabas de configurar tu documentación, espera de 24 a 48 horas para que los datos de búsqueda se acumulen antes de esperar perspectivas significativas.
</Note>

## ¿Qué sigue?

<Columns cols={2}>
  <Card title="Resumen de analítica" icon="chart-line" href="/es/setup/analytics-overview">
    Entiende la analítica del proyecto frente a la de búsqueda
  </Card>
  <Card title="Analítica del proyecto" icon="chart-line" href="/es/setup/project-analytics">
    Rastrea visitantes, visitas a páginas y fuentes de tráfico
  </Card>
  <Card title="Problemas de analítica" icon="wrench" href="/es/help/troubleshooting/analytics-issues">
    Soluciona datos faltantes o retrasados
  </Card>
  <Card title="Conceptos básicos de MDX" icon="file-code" href="/es/content/mdx-basics">
    Mejora la visibilidad del contenido
  </Card>
</Columns>