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title: Gérer votre abonnement
description: "Mettez à jour vos moyens de paiement, consultez vos factures, changez de plan ou annulez votre abonnement Jamdesk. Inclut la gestion des paiements échoués."
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Gérez les paramètres de facturation, les moyens de paiement et les factures depuis votre dashboard Jamdesk.

## Accéder à la facturation

1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite
2. Sélectionnez **Paramètres**
3. Accédez à **Facturation**

## Moyens de paiement

### Ajouter un moyen de paiement

<Steps>
  <Step title="Accéder à la facturation">
    Accédez à **Paramètres** → **Facturation**.
  </Step>
  <Step title="Cliquer sur Gérer">
    Sélectionnez **Gérer l'abonnement** pour ouvrir le portail de facturation.
  </Step>
  <Step title="Ajouter un moyen de paiement">
    Cliquez sur **Ajouter un moyen de paiement** et saisissez les détails de votre carte.
  </Step>
</Steps>

Nous acceptons :
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover

### Mettre à jour le moyen de paiement

Pour changer votre carte :

1. Ouvrez le portail de facturation
2. Cliquez sur **Mettre à jour le moyen de paiement**
3. Saisissez les nouveaux détails de la carte
4. Enregistrez les modifications

### Paiements échoués

Si un paiement échoue :

1. Vous recevrez une notification par e-mail
2. Mettez à jour votre moyen de paiement dans les 7 jours
3. Nous réessaierons le prélèvement automatiquement

Après 3 tentatives échouées, votre abonnement est suspendu.

## Factures

### Consulter les factures

1. Accédez à **Paramètres** → **Facturation**
2. Cliquez sur **Voir les factures**
3. Téléchargez les factures PDF pour toute période

### Détails des factures

Chaque facture inclut :
- Période d'abonnement
- Projets facturés
- Extensions
- Taxes (le cas échéant)
- Statut du paiement

## Modifications d'abonnement

### Activer votre plan payant anticipément

Si vous êtes en période d'essai gratuit et souhaitez activer votre plan payant immédiatement (par exemple, pour ajouter davantage de projets) :

1. Accédez à **Abonnement**
2. Cliquez sur **Activer le plan payant maintenant**
3. Confirmez dans la fenêtre modale — votre moyen de paiement sera débité immédiatement

Votre cycle de facturation démarre à cette date et vous obtenez un accès complet aux extensions de projets immédiatement.

### Annuler

Pour annuler votre abonnement :

1. Accédez à **Paramètres** → **Facturation**
2. Cliquez sur **Annuler l'abonnement**
3. Confirmez l'annulation

Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.

<Note>
L'annulation ne supprime pas vos projets. Vous pouvez vous réabonner à tout moment pour retrouver un accès complet.
</Note>

## Cycle de facturation

- Les abonnements sont facturés mensuellement
- Les prélèvements ont lieu le même jour chaque mois
- Les extensions sont calculées au prorata pour les mois partiels

## Articles connexes

<Columns cols={2}>
  <Card title="Plans et tarifs" icon="tag" href="/fr/help/billing/plans">
    Comparer les fonctionnalités des plans
  </Card>
  <Card title="Problèmes de facturation" icon="circle-exclamation" href="/fr/help/troubleshooting/billing-issues">
    Résoudre les problèmes de paiement
  </Card>
</Columns>