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title: Problèmes de domaine
description: "Résolvez les problèmes de domaine personnalisé -- bloqué sur \"En attente\", erreurs SSL, erreurs CNAME et domaines affichant le mauvais site."
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Les domaines personnalisés nécessitent un enregistrement CNAME correctement configuré et un certificat SSL valide.

## Domaine non vérifié

Si votre domaine s'affiche comme "En attente" ou "Non vérifié" :

<Steps>
  <Step title="Vérifier les enregistrements DNS">
    Vérifiez que votre enregistrement CNAME pointe vers votre URL Jamdesk :
    ```text
    docs.example.com  CNAME  your-project.jamdesk.app
    ```
  </Step>
  <Step title="Attendre la propagation">
    Les modifications DNS peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour se propager dans le monde entier.
  </Step>
  <Step title="Tester le DNS">
    Utilisez un outil comme `dig` ou [dnschecker.org](https://dnschecker.org) pour vérifier vos enregistrements.
  </Step>
</Steps>

## Erreurs de certificat SSL

### Certificat non provisionné

Jamdesk utilise Let's Encrypt pour le SSL automatique. Si le provisionnement échoue :

1. Vérifiez que le DNS est correctement configuré
2. Attendez 15 minutes pour le provisionnement
3. Vérifiez que votre domaine n'est pas bloqué par des règles de pare-feu

### Certificat expiré

Les certificats se renouvellent automatiquement. Si le vôtre a expiré :

1. Allez dans **Paramètres** → **Domaines**
2. Cliquez sur **Actualiser le certificat**
3. En cas d'échec, contactez le support

### Avertissements de contenu mixte

Votre domaine fonctionne mais affiche des avertissements de sécurité :

- Vérifiez la présence de liens `http://` dans votre contenu
- Mettez à jour toutes les URL d'assets pour utiliser `https://`

## Domaine inaccessible

### "Le site est inaccessible"

1. Vérifiez que les enregistrements DNS sont corrects
2. Vérifiez que le domaine n'a pas été supprimé dans Jamdesk
3. Videz le cache DNS de votre navigateur

### Mauvais site affiché

Votre DNS pointe peut-être vers un ancien serveur :

1. Mettez à jour le CNAME vers votre URL Jamdesk
2. Supprimez tout enregistrement A conflictuel
3. Attendez la propagation DNS

## Erreurs DNS courantes

<Accordion title="Utiliser un enregistrement A au lieu d'un CNAME">
  Jamdesk nécessite un enregistrement CNAME, pas un enregistrement A. Le CNAME nous permet de router correctement le trafic.
</Accordion>

<Accordion title="Inclure le protocole">
  N'incluez pas `https://` dans la valeur de votre CNAME. Utilisez uniquement le domaine :

  ✓ `your-project.jamdesk.app`
  ✗ `https://your-project.jamdesk.app`
</Accordion>

<Accordion title="Enregistrements en conflit">
  Si vous avez à la fois des enregistrements A et CNAME pour le même sous-domaine, supprimez l'enregistrement A.
</Accordion>

## Domaines en sous-chemin

Pour les domaines sur un sous-chemin (ex. : `example.com/docs`) :

1. Configurez un reverse proxy (Cloudflare, nginx, etc.)
2. Consultez [Hébergement en sous-chemin](/fr/deploy/subpath-hosting) pour les instructions de configuration

<Warning>
La configuration en sous-chemin nécessite une configuration supplémentaire en dehors de Jamdesk.
</Warning>

## Problème persistant ?

<Card title="Contacter le support" icon="headset" href="/fr/help/support/contact">
  Incluez le nom de votre domaine et la configuration DNS actuelle
</Card>

## Articles connexes

<Columns cols={2}>
  <Card title="Dépannage DNS" icon="server" href="/fr/help/troubleshooting/dns-issues">
    Vérifications de propagation, conflits CNAME, et correctifs spécifiques aux fournisseurs
  </Card>
  <Card title="Configuration des domaines personnalisés" icon="globe" href="/fr/deploy/custom-domains">
    Guide de configuration complet depuis le dashboard
  </Card>
  <Card title="Référence des erreurs" icon="book" href="/fr/help/troubleshooting/error-reference">
    Liste complète des codes d'erreur
  </Card>
  <Card title="Contacter le support" icon="headset" href="/fr/help/support/contact">
    Escalader les problèmes non résolus
  </Card>
</Columns>