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title: Problèmes Slack
description: "Résolvez les notifications Slack manquantes, doublons et erreurs de webhook. Vérifiez la configuration, testez la connexion ou reconnectez depuis le début."
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Les notifications Slack nécessitent un webhook entrant valide. Si les notifications cessent d'arriver, vérifiez la configuration du webhook ci-dessous.

## Notifications qui n'apparaissent pas

<Steps>
  <Step title="Vérifier le webhook">
    1. Allez dans **Paramètres** → **Intégrations**
    2. Vérifiez que Slack apparaît comme connecté
    3. Cliquez sur **Envoyer un test** pour tester la connexion
  </Step>
  <Step title="Vérifier le canal">
    Le canal Slack a peut-être été supprimé ou renommé. Créez un nouveau webhook si nécessaire.
  </Step>
  <Step title="Vérifier les paramètres de notification">
    Vérifiez que vous avez activé les types de notifications souhaités (build démarré, réussi, échoué).
  </Step>
</Steps>

## Erreurs de Webhook

### "Invalid webhook URL"

Le format de l'URL est incorrect ou le webhook a été supprimé.

**Correction :**
1. Créez un nouveau webhook dans Slack
2. Copiez l'URL complète incluant `https://`
3. Mettez à jour le webhook dans Jamdesk

### "Channel not found"

Le canal cible n'existe plus.

**Correction :**
1. Créez un nouveau webhook pointant vers un canal existant
2. Mettez à jour l'URL du webhook dans Jamdesk

### "Posting to channel failed"

Le webhook a peut-être été révoqué ou le bot a été supprimé.

**Correction :**
1. Vérifiez les paramètres de l'espace de travail Slack pour Jamdesk
2. Recréez le webhook si nécessaire

## Notifications en double

Vous avez peut-être plusieurs webhooks configurés :

1. Allez dans **Paramètres** → **Intégrations**
2. Supprimez les connexions Slack en double
3. Conservez un seul webhook par canal

## Notifications retardées

Les notifications arrivent généralement en quelques secondes. Les retards peuvent être causés par :

- Des problèmes de service Slack (vérifiez [Slack Status](https://status.slack.com))
- Une congestion réseau
- De longues files d'attente de build

## Reconnecter Slack

Pour réinitialiser votre intégration Slack :

<Steps>
  <Step title="Déconnecter">
    Dans Jamdesk, allez dans **Paramètres** → **Intégrations** → **Déconnecter Slack**
  </Step>
  <Step title="Créer un nouveau webhook">
    Dans Slack, créez un nouveau webhook entrant pour votre canal
  </Step>
  <Step title="Reconnecter">
    Ajoutez la nouvelle URL de webhook dans Jamdesk
  </Step>
  <Step title="Tester">
    Cliquez sur **Envoyer un test** pour vérifier que cela fonctionne
  </Step>
</Steps>

## Problèmes de format de notification

Si les messages apparaissent mal formés :

- Assurez-vous d'utiliser les Webhooks entrants (et non l'API Slack)
- Vérifiez que votre espace de travail Slack autorise les webhooks externes

## Toujours des problèmes ?

<Card title="Contacter le support" icon="headset" href="/fr/help/support/contact">
  Incluez votre URL de webhook (quelques premiers caractères seulement) et les messages d'erreur
</Card>

## Articles connexes

<Columns cols={2}>
  <Card title="Référence des erreurs" icon="book" href="/fr/help/troubleshooting/error-reference">
    Liste complète des codes d'erreur
  </Card>
  <Card title="Contacter le support" icon="headset" href="/fr/help/support/contact">
    Escalader les problèmes non résolus
  </Card>
</Columns>