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title: Contatta l'assistenza
description: Contatta l'assistenza Jamdesk per build non riuscite, domande sulla fatturazione o problemi dell'account. Include tempi di risposta e informazioni necessarie.
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Contatta l'assistenza Jamdesk per ricevere aiuto con build, fatturazione o problemi dell'account.

## Assistenza via email

Per tutte le richieste di assistenza:

**support@jamdesk.com**

### Tempi di risposta

| Piano | Tempo di risposta |
|------|---------------|
| Prova | Entro 48 ore |
| Pro | Entro 24 ore |

L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9am alle 6pm EST.

## Chat dal vivo

Puoi anche chattare con noi usando il widget della chat nell'angolo in basso a destra di qualsiasi pagina della documentazione.

## Cosa includere

Aiutaci ad aiutarti più rapidamente includendo:

```text
Account email:
Project name or ID (found in URL):
Description of the issue:
Steps to reproduce (if applicable):
Error messages or screenshots:
What you've already tried:
```

## Argomenti comuni

Prima di contattare l'assistenza, verifica se la tua domanda ha già una risposta:

<Columns cols={2}>
  <Card title="FAQ" icon="circle-question" href="/it/help/faq">
    Domande frequenti
  </Card>
  <Card title="Risoluzione dei problemi" icon="wrench" href="/it/help/troubleshooting/build-failures">
    Problemi comuni e soluzioni
  </Card>
  <Card title="Errori di build" icon="circle-exclamation" href="/it/help/troubleshooting/error-reference">
    Riferimento dei codici di errore
  </Card>
  <Card title="Fatturazione" icon="credit-card" href="/it/help/billing/plans">
    Piani e prezzi
  </Card>
</Columns>

## Richieste di funzionalità

Hai un'idea per Jamdesk?

Scrivici all'indirizzo **feedback@jamdesk.com** includendo:

- Descrizione della funzionalità
- In che modo potrebbe esserti utile
- Come la useresti

Leggiamo ogni richiesta e assegniamo le priorità in base alle esigenze della community.

## Segnalazioni di bug

Hai trovato un bug? Scrivi all'indirizzo **support@jamdesk.com** includendo:

- Cosa ti aspettavi che accadesse
- Cosa è accaduto effettivamente
- Passaggi per riprodurre il problema
- Versione del browser e del sistema operativo
- Screenshot, se possibile

## Richieste aziendali

Per piani aziendali, contratti personalizzati o prezzi per grandi volumi:

**enterprise@jamdesk.com**

## Problemi di sicurezza

Segnala le vulnerabilità di sicurezza a:

**security@jamdesk.com**

Consulta la [pagina sulla sicurezza](/it/help/support/security) per la nostra policy di divulgazione responsabile.

## Pagina di stato

Controlla lo stato del servizio e iscriviti agli aggiornamenti:

[status.jamdesk.com](https://status.jamdesk.com)

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  <Card title="Sicurezza" icon="shield-check" href="/it/help/support/security">
    Policy di divulgazione responsabile
  </Card>
  <Card title="FAQ" icon="circle-question" href="/it/help/faq">
    Domande e risposte comuni
  </Card>
</Columns>