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title: Problemi di dominio
description: Risolvi i problemi dei domini personalizzati: stato "Pending", errori del certificato SSL, configurazioni CNAME errate e sito sbagliato.
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> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/docs/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

I domini personalizzati richiedono un record CNAME configurato correttamente e un certificato SSL valido.

## Dominio non verificato

Se il dominio mostra lo stato "Pending" o "Not verified":

<Steps>
  <Step title="Controlla i record DNS">
    Verifica che il record CNAME punti al tuo URL Jamdesk:
    ```text
    docs.example.com  CNAME  your-project.jamdesk.app
    ```
  </Step>
  <Step title="Attendi la propagazione">
    Le modifiche DNS possono richiedere fino a 48 ore per propagarsi in tutto il mondo.
  </Step>
  <Step title="Testa il DNS">
    Usa uno strumento come `dig` o [dnschecker.org](https://dnschecker.org) per verificare i record.
  </Step>
</Steps>

## Errori del certificato SSL

### Certificato non in fase di provisioning

Jamdesk usa Let's Encrypt per la gestione automatica dell'SSL. Se il provisioning non riesce:

1. Verifica che il DNS sia configurato correttamente
2. Attendi 15 minuti per il provisioning
3. Controlla che il dominio non sia bloccato dalle regole del firewall

### Certificato scaduto

I certificati vengono rinnovati automaticamente. Se il tuo è scaduto:

1. Vai su **Settings** → **Domains**
2. Fai clic su **Refresh Certificate**
3. Se l'operazione non riesce, contatta il supporto

### Avvisi di contenuto misto

Il dominio funziona, ma mostra avvisi di sicurezza:

- Controlla la presenza di link `http://` nei contenuti
- Aggiorna tutti gli URL delle risorse per usare `https://`

## Dominio non caricabile

### "Site can't be reached"

1. Verifica che i record DNS siano corretti
2. Controlla che il dominio non sia stato eliminato in Jamdesk
3. Svuota la cache DNS del browser

### Viene mostrato il sito sbagliato

Il DNS potrebbe puntare a un server precedente:

1. Aggiorna il CNAME con il tuo URL Jamdesk
2. Rimuovi eventuali record A in conflitto
3. Attendi la propagazione DNS

## Errori DNS comuni

<Accordion title="Usare un record A invece di un CNAME">
  Jamdesk richiede un record CNAME, non un record A. CNAME ci consente di instradare correttamente il traffico.
</Accordion>

<Accordion title="Includere il protocollo">
  Non includere `https://` nel valore CNAME. Usa solo il dominio:

  ✓ `your-project.jamdesk.app`
  ✗ `https://your-project.jamdesk.app`
</Accordion>

<Accordion title="Record in conflitto">
  Se hai record A e CNAME per lo stesso sottodominio, rimuovi il record A.
</Accordion>

## Domini con sottopercorso

Per i domini con un sottopercorso (ad esempio, `example.com/docs`):

1. Configura un proxy inverso (Cloudflare, nginx ecc.)
2. Consulta [Hosting con sottopercorso](/it/deploy/subpath-hosting) per le istruzioni di configurazione

<Warning>
La configurazione del sottopercorso richiede impostazioni aggiuntive esterne a Jamdesk.
</Warning>

## I problemi persistono?

<Card title="Contatta il supporto" icon="headset" href="/it/help/support/contact">
  Includi il nome del dominio e la configurazione DNS attuale
</Card>

## Articoli correlati

<Columns cols={2}>
  <Card title="Risoluzione dei problemi DNS" icon="server" href="/it/help/troubleshooting/dns-issues">
    Controlli della propagazione, conflitti CNAME e soluzioni specifiche del provider
  </Card>
  <Card title="Configurazione domini personalizzati" icon="globe" href="/it/deploy/custom-domains">
    Procedura completa di configurazione dal dashboard
  </Card>
  <Card title="Riferimento degli errori" icon="book" href="/it/help/troubleshooting/error-reference">
    Elenco completo dei codici di errore
  </Card>
  <Card title="Contatta il supporto" icon="headset" href="/it/help/support/contact">
    Inoltra i problemi irrisolti al supporto
  </Card>
</Columns>