---
title: Problemi Slack
description: Risolvi notifiche Slack mancanti, duplicati ed errori dei webhook. Controlla la configurazione, testa la connessione o riconnettiti da zero.
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/docs/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

Le notifiche Slack richiedono un webhook in ingresso valido. Se le notifiche smettono di arrivare, controlla la configurazione del webhook qui sotto.

## Notifiche non visualizzate

<Steps>
  <Step title="Controlla il webhook">
    1. Vai a **Integrations**
    2. Verifica che Slack risulti connesso
    3. Fai clic su **Send Test** per testare la connessione
  </Step>
  <Step title="Verifica il canale">
    Il canale Slack potrebbe essere stato eliminato o rinominato. Se necessario, crea un nuovo webhook.
  </Step>
  <Step title="Controlla le impostazioni delle notifiche">
    Verifica di aver abilitato i tipi di notifica desiderati (build avviata, completata, non riuscita).
  </Step>
</Steps>

## Errori del webhook

### "URL del webhook non valido"

Il formato dell'URL non è corretto oppure il webhook è stato eliminato.

**Correzione:**
1. Crea un nuovo webhook in Slack
2. Copia l'URL completo, incluso `https://`
3. Aggiorna il webhook in Jamdesk

### "Canale non trovato"

Il canale di destinazione non esiste più.

**Correzione:**
1. Crea un nuovo webhook collegato a un canale esistente
2. Aggiorna l'URL del webhook in Jamdesk

### "Pubblicazione nel canale non riuscita"

Il webhook potrebbe essere stato revocato oppure il bot è stato rimosso.

**Correzione:**
1. Controlla le impostazioni dell'area di lavoro Slack per Jamdesk
2. Se necessario, ricrea il webhook

## Notifiche duplicate

Potresti avere più webhook configurati:

1. Vai a **Integrations**
2. Rimuovi le connessioni Slack duplicate
3. Mantieni un solo webhook per canale

## Notifiche ritardate

In genere le notifiche arrivano entro pochi secondi. I ritardi possono essere causati da:

- Problemi del servizio Slack (controlla [Slack Status](https://status.slack.com))
- Congestione della rete
- Code di build di grandi dimensioni

## Riconnettere Slack

Per reimpostare l'integrazione Slack:

<Steps>
  <Step title="Disconnetti">
    In Jamdesk, vai a **Integrations** → **Disconnect Slack**
  </Step>
  <Step title="Crea un nuovo webhook">
    In Slack, crea un nuovo webhook in ingresso per il tuo canale
  </Step>
  <Step title="Riconnetti">
    Aggiungi il nuovo URL del webhook in Jamdesk
  </Step>
  <Step title="Esegui il test">
    Fai clic su **Send Test** per verificare che funzioni
  </Step>
</Steps>

## Problemi di formato delle notifiche

Se i messaggi risultano formattati in modo errato:

- Assicurati di utilizzare Incoming Webhooks (non Slack API)
- Verifica che l'area di lavoro Slack consenta webhook esterni

## I problemi persistono?

<Card title="Contatta il supporto" icon="headset" href="/it/help/support/contact">
  Includi l'URL del webhook (solo i primi caratteri) e i messaggi di errore
</Card>

## Articoli correlati

<Columns cols={2}>
  <Card title="Riferimento degli errori" icon="book" href="/it/help/troubleshooting/error-reference">
    Elenco completo dei codici di errore
  </Card>
  <Card title="Contatta il supporto" icon="headset" href="/it/help/support/contact">
    Inoltra i problemi irrisolti al supporto
  </Card>
</Columns>