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title: Provider di supporto e chat
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  Aggiungi Intercom o Front Chat alla documentazione Jamdesk configurando appId o
  snippetId nella sezione integrations di docs.json, con consenso opzionale.
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> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/docs/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

Jamdesk può caricare un widget di chat in tempo reale su ogni pagina del tuo sito di documentazione. Aggiungi il blocco del provider in `integrations` in `docs.json` e Jamdesk inserirà automaticamente lo script del widget.

<Info>
Ogni valore viene verificato rispetto a un formato rigoroso prima che Jamdesk carichi il widget. Un valore con formato errato viene ignorato senza notifica e non viene mai visualizzato: nessuna pagina di errore e nessun tag script non funzionante.
</Info>

## Configura dal dashboard

Il modo più rapido per configurare uno dei due: **Dashboard → Integrations**. Seleziona la scheda del provider, incolla il relativo ID e Jamdesk eseguirà il commit del blocco `docs.json` per te, avviando una nuova build (solo per i progetti connessi a GitHub). Le sezioni seguenti servono per modificare direttamente `docs.json` o per i progetti gestiti solo tramite CLI.

## Intercom

**Formato:** l'ID dell'app contiene da 6 a 16 lettere o numeri.

<Info>
Trova l'ID dell'app in **Settings → Installation → Web** in Intercom: è l'ID del tuo spazio di lavoro.
</Info>

```json docs.json
{
  "integrations": {
    "intercom": {
      "appId": "abc12345"
    }
  }
}
```

## Front Chat

**Formato:** l'ID della chat contiene da 8 a 64 caratteri esadecimali minuscoli (`0-9`, `a-f`).

```json docs.json
{
  "integrations": {
    "frontchat": {
      "snippetId": "3f8a2e1c9b6d4a7f"
    }
  }
}
```

## Controllo del consenso

Entrambi i widget rispettano `integrations.cookies`. Quando è impostato, lo script della chat non viene caricato finché il banner del consenso non registra l'approvazione. Consulta [Cookie Consent](/it/integrations/cookie-consent) per la configurazione completa. Senza questa impostazione, il widget viene caricato per ogni visitatore al caricamento della pagina.

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