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title: Excluir conta
description: Exclua permanentemente sua conta Jamdesk e todos os dados associados. Transfira a propriedade dos projetos aos membros da equipe antes de continuar.
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Exclua permanentemente sua conta Jamdesk e todos os dados associados. Considere transferir a propriedade dos projetos aos membros da equipe antes de continuar.

## Antes de excluir

A exclusão da sua conta:

- Removerá todos os projetos que você possui
- Cancelará todas as assinaturas ativas
- Excluirá todo o histórico de build e os dados analíticos
- Removerá você de todos os projetos da equipe

<Warning>
Esta ação não pode ser desfeita. Exporte todos os dados necessários antes de continuar.
</Warning>

## Transfira a propriedade primeiro

Se você possui projetos com membros da equipe, considere transferir a propriedade antes de excluir sua conta:

1. Acesse as **Settings** do projeto
2. Selecione **Members**
3. Clique em **Transfer Ownership**
4. Escolha um novo proprietário

Isso preserva o projeto para sua equipe.

## Excluindo sua conta

<Steps>
  <Step title="Acesse Settings">
    Clique no seu avatar e selecione **Settings**.
  </Step>
  <Step title="Selecione Account">
    Acesse a guia **Account**.
  </Step>
  <Step title="Clique em Delete Account">
    Role para baixo e clique em **Delete Account**.
  </Step>
  <Step title="Confirme a exclusão">
    Digite seu endereço de e-mail para confirmar e clique em **Permanently Delete**.
  </Step>
</Steps>

## O que acontece em seguida

- Sua conta será desativada imediatamente
- A exclusão dos dados será concluída em até 30 dias
- Você receberá um e-mail de confirmação
- Todas as assinaturas ativas serão canceladas

## Reativando uma conta excluída

Depois de excluída, sua conta não poderá ser recuperada. Será necessário criar uma nova conta se quiser usar o Jamdesk novamente.

## Dúvidas?

<Card title="Contatar o suporte" icon="headset" href="/pt/help/support/contact">
  Tem dúvidas antes de excluir sua conta? Entre em contato com nossa equipe.
</Card>

## Artigos relacionados

<Columns cols={2}>
  <Card title="Configurações da conta" icon="gear" href="/pt/help/account/settings">
    Gerencie seu perfil e suas preferências
  </Card>
  <Card title="Vinculação ao GitHub" icon="github" href="/pt/help/account/github-linking">
    Conecte sua conta do GitHub
  </Card>
</Columns>