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title: Gerenciar sua assinatura
description: Atualize métodos de pagamento, consulte faturas, mude de plano ou cancele seu plano Jamdesk, incluindo o tratamento de pagamentos recusados.
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Gerencie as configurações de cobrança, os métodos de pagamento e as faturas no seu dashboard do Jamdesk.

## Acessar a cobrança

1. Clique no seu avatar no canto superior direito
2. Selecione **Settings**
3. Acesse **Billing**

## Métodos de pagamento

### Adicionar um método de pagamento

<Steps>
  <Step title="Acessar Billing">
    Acesse **Settings** → **Billing**.
  </Step>
  <Step title="Clicar em Manage">
    Selecione **Manage Subscription** para abrir o portal de cobrança.
  </Step>
  <Step title="Adicionar método de pagamento">
    Clique em **Add payment method** e insira os dados do cartão.
  </Step>
</Steps>

Aceitamos:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover

### Atualizar o método de pagamento

Para alterar seu cartão:

1. Abra o portal de cobrança
2. Clique em **Update payment method**
3. Insira os novos dados do cartão
4. Salve as alterações

### Pagamentos recusados

Se um pagamento for recusado:

1. Você receberá uma notificação por e-mail
2. Atualize seu método de pagamento em até 7 dias
3. Tentaremos cobrar novamente de forma automática

Após 3 tentativas recusadas, sua assinatura será pausada.

## Faturas

### Consultar faturas

1. Acesse **Settings** → **Billing**
2. Clique em **View invoices**
3. Baixe as faturas em PDF de qualquer período

### Detalhes da fatura

Cada fatura inclui:
- Período da assinatura
- Projetos faturados
- Complementos
- Imposto (se aplicável)
- Status do pagamento

## Alterações na assinatura

### Iniciar seu plano pago antecipadamente

Se você estiver em um período de avaliação gratuito e quiser ativar seu plano pago imediatamente (por exemplo, para adicionar mais projetos):

1. Acesse **Subscription**
2. Clique em **Start Paid Plan Now**
3. Confirme na janela modal. Seu método de pagamento será cobrado imediatamente.

Seu ciclo de cobrança começa nessa data, e você obtém acesso completo aos complementos de projetos imediatamente.

### Cancelar

Para cancelar sua assinatura:

1. Acesse **Settings** → **Billing**
2. Clique em **Cancel subscription**
3. Confirme o cancelamento

Você manterá o acesso até o final do período de cobrança.

<Note>
Cancelar não exclui seus projetos. Você pode assinar novamente a qualquer momento para restaurar o acesso completo.
</Note>

## Ciclo de cobrança

- As assinaturas são cobradas mensalmente
- As cobranças ocorrem no mesmo dia de cada mês
- Os complementos têm cobrança proporcional em meses parciais

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<Columns cols={2}>
  <Card title="Planos e preços" icon="tag" href="/pt/help/billing/plans">
    Compare os recursos dos planos
  </Card>
  <Card title="Problemas de cobrança" icon="circle-exclamation" href="/pt/help/troubleshooting/billing-issues">
    Solucione problemas de pagamento
  </Card>
</Columns>