Proveedores de soporte y chat
Agrega Intercom o Front Chat a tus docs de Jamdesk configurando appId o snippetId en integrations de docs.json, con bloqueo opcional por consentimiento.
Jamdesk puede cargar un widget de chat en vivo en cada página de tu sitio de documentación. Agrega el bloque del proveedor bajo integrations en docs.json, y Jamdesk inyecta el script del widget por ti.
Cada valor se verifica contra un formato estricto antes de que Jamdesk cargue el widget. Un valor con el formato incorrecto se omite silenciosamente y nunca se renderiza — sin página de error, sin etiqueta de script rota.
Configurar desde el Dashboard
La forma más rápida de configurar cualquiera de los dos: Dashboard → Integrations. Elige la tarjeta del proveedor, pega su ID, y Jamdesk hace un commit del bloque docs.json por ti y activa un rebuild (solo proyectos conectados a GitHub). Las secciones a continuación son para editar docs.json directamente, o para proyectos solo de CLI.
Intercom
Formato: El ID de la aplicación tiene entre 6 y 16 letras o números.
Encuentra tu ID de aplicación en Settings → Installation → Web en Intercom — es el ID de tu espacio de trabajo.
{
"integrations": {
"intercom": {
"appId": "abc12345"
}
}
}Front Chat
Formato: El ID de chat tiene entre 8 y 64 caracteres hexadecimales en minúsculas (0-9, a-f).
{
"integrations": {
"frontchat": {
"snippetId": "3f8a2e1c9b6d4a7f"
}
}
}Control de consentimiento
Ambos widgets respetan integrations.cookies. Cuando está configurado, el script de chat no se carga hasta que tu banner de consentimiento registra la aprobación — consulta Consentimiento de cookies para la configuración completa. Sin él, el widget se carga para cada visitante al cargar la página.