Consentement aux cookies

Jamdesk peut bloquer tous les scripts d'analytics et de suivi — Google Analytics, Google Tag Manager, Plausible, le chat Crisp, le JavaScript personnalisé et l'analytique intégrée de Jamdesk — jusqu'à ce qu'un visiteur consente aux cookies. Le consentement est lu dans le localStorage du navigateur, ce qui le rend compatible avec n'importe quelle plateforme de gestion du consentement (CMP) qui y enregistre le consentement, y compris Osano et Termly.

Cela vous aide à respecter les réglementations sur la vie privée telles que le RGPD, le CCPA et la directive ePrivacy en garantissant qu'aucun suivi ne s'exécute avant que le visiteur ait donné son accord.

Fonctionnement

Définissez une clé localStorage et la valeur qui signifie « consentement accordé » dans docs.json :

{
  "integrations": {
    "cookies": {
      "key": "jamdesk_consent",
      "value": "granted"
    }
  }
}

Lorsque integrations.cookies est défini, aucun script d'analytics ne se charge tant que localStorage["jamdesk_consent"] n'est pas égal à "granted". Dès que votre bannière de consentement enregistre l'acceptation, les scripts se chargent — sans rechargement de page. Si un visiteur révoque son consentement, les scripts cessent de se charger à partir de son prochain chargement complet de page (les scripts déjà en cours d'exécution sur la page actuelle continuent jusqu'à ce que le visiteur quitte la page ou la recharge).

Connecter votre bannière de consentement

La plupart des CMP — y compris Osano et Termly — n'exposent pas d'indicateur localStorage simple et stable vers lequel pointer Jamdesk directement : elles stockent le consentement dans des cookies ou dans des valeurs qui changent selon le visiteur. À la place, ajoutez un court extrait pont dans la zone de code personnalisé de votre CMP, qui écrit jamdesk_consent lorsqu'un visiteur accepte. Comme l'extrait s'exécute dans le cadre de la CMP (et non en tant que JavaScript personnalisé Jamdesk, lui-même filtré), il s'exécute toujours.

L'extrait écrit granted lors du consentement et supprime la clé lorsque le consentement est retiré, de sorte que le filtrage s'applique de nouveau au prochain chargement de page.

Osano

Ajoutez votre script Osano dans docs.json :

{
  "integrations": {
    "osano": {
      "scriptSource": "https://cmp.osano.com/YOUR_CUSTOMER_ID/YOUR_CONFIG_ID/osano.js"
    }
  }
}

L'URL du script provient de votre dashboard Osano — elle commence toujours par https://cmp.osano.com/ et se termine par /osano.js.

Ajoutez ensuite ce pont dans Osano (Consent Manager → votre configuration → custom JavaScript) pour que le consentement parvienne à Jamdesk :

function jdOsanoBridge(consent) {
  if (consent && consent.ANALYTICS === 'ACCEPT') {
    localStorage.setItem('jamdesk_consent', 'granted');
  } else {
    localStorage.removeItem('jamdesk_consent');
  }
}
if (window.Osano && window.Osano.cm) {
  jdOsanoBridge(window.Osano.cm.getConsent());
  window.Osano.cm.addEventListener('osano-cm-consent-saved', jdOsanoBridge);
} else {
  window.addEventListener('osano-cm-initialized', function () {
    jdOsanoBridge(window.Osano.cm.getConsent());
    window.Osano.cm.addEventListener('osano-cm-consent-saved', jdOsanoBridge);
  });
}

Termly

Ajoutez votre script Termly dans docs.json :

{
  "integrations": {
    "termly": {
      "scriptSource": "https://app.termly.io/resource-blocker/YOUR-WEBSITE-UUID?autoBlock=on"
    }
  }
}

L'URL provient des instructions d'intégration de Termly pour votre site web (le script Resource Blocker). Le paramètre ?autoBlock=on active le blocage automatique des scripts de Termly et est facultatif.

Ajoutez ensuite ce pont dans Termly (votre site web → custom HTML/JavaScript) pour que le consentement parvienne à Jamdesk :

function jdTermlyBridge() {
  var s = Termly.getConsentState();
  if (s && s.analytics) {
    localStorage.setItem('jamdesk_consent', 'granted');
  } else {
    localStorage.removeItem('jamdesk_consent');
  }
}
(function register() {
  if (window.Termly && typeof Termly.on === 'function') {
    Termly.on('consent', jdTermlyBridge);
    try { jdTermlyBridge(); } catch (e) {}
  } else {
    setTimeout(register, 200);
  }
})();

Osano et Termly se chargent en premier dans le <head> de la page, avant tout autre script, afin que leur blocage automatique fonctionne.

Tester votre configuration

Le filtrage ne s'exécute que sur votre site en production — pas dans jamdesk dev (l'aperçu local ignore la configuration de consentement). Pour tester :

1. Ouvrez votre site de documentation en ligne avec un localStorage vide. L'analytique ne devrait pas se charger (vérifiez l'onglet Réseau du navigateur — aucune requête vers Google, Plausible ou /api/ev).
2. Dans la console du navigateur, exécutez localStorage.setItem("jamdesk_consent", "granted"). Les scripts devraient se charger en une seconde environ, sans rechargement.

Désactiver entièrement l'analytique Jamdesk

Pour désactiver l'analytique intégrée (sans cookies) de Jamdesk pour tous les visiteurs, indépendamment du consentement :

{
  "analytics": { "enabled": false }
}

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