Consentement aux cookies

Jamdesk peut bloquer tous les scripts d'analyse et de suivi — Google Analytics, Google Tag Manager, Plausible, le chat Crisp, le JavaScript personnalisé et l'analytique intégrée de Jamdesk — jusqu'à ce qu'un visiteur consente aux cookies. Le consentement est lu dans le localStorage du navigateur, ce qui le rend compatible avec n'importe quelle plateforme de gestion du consentement (CMP) qui y enregistre le consentement, y compris Osano et Termly.

Cela vous aide à respecter les réglementations sur la confidentialité telles que le RGPD, le CCPA et la directive ePrivacy, car aucun suivi ne s'exécute avant que le visiteur ait donné son accord.

Fonctionnement

Définissez une clé localStorage et la valeur signifiant « consentement accordé » dans docs.json :

{
  "integrations": {
    "cookies": {
      "key": "jamdesk_consent",
      "value": "granted"
    }
  }
}

Lorsque integrations.cookies est défini, aucun script d'analyse ne se charge tant que localStorage["jamdesk_consent"] n'est pas égal à "granted". Dès que votre bannière de consentement enregistre l'acceptation, les scripts se chargent, sans rechargement de page. Si un visiteur révoque son consentement, les scripts cessent de se charger à partir de son prochain chargement complet de page (les scripts déjà en cours d'exécution sur la page actuelle continuent jusqu'à ce que le visiteur quitte la page ou la recharge).

Connexion de votre bannière de consentement

La plupart des CMP — y compris Osano et Termly — n'exposent pas d'indicateur localStorage simple et stable vers lequel pointer Jamdesk directement : elles stockent le consentement dans des cookies ou dans des valeurs qui varient selon le visiteur. À la place, ajoutez un court snippet de liaison dans la zone de code personnalisé de votre CMP, qui écrit jamdesk_consent lorsqu'un visiteur accepte. Comme le snippet s'exécute dans le cadre de la CMP (et non en tant que JavaScript personnalisé Jamdesk, lui-même soumis au blocage), il s'exécute toujours.

Le snippet écrit granted lors du consentement et supprime la clé lorsque le consentement est retiré, de sorte que le blocage se réapplique au prochain chargement de page.

Osano

Ajoutez votre script Osano dans docs.json :

{
  "integrations": {
    "osano": {
      "scriptSource": "https://cmp.osano.com/YOUR_CUSTOMER_ID/YOUR_CONFIG_ID/osano.js"
    }
  }
}

L'URL du script provient de votre dashboard Osano. Elle commence toujours par https://cmp.osano.com/ et se termine par /osano.js.

Ajoutez ensuite ce snippet de liaison dans Osano (Consent Manager → votre configuration → custom JavaScript) pour que le consentement parvienne à Jamdesk :

function jdOsanoBridge(consent) {
  if (consent && consent.ANALYTICS === 'ACCEPT') {
    localStorage.setItem('jamdesk_consent', 'granted');
  } else {
    localStorage.removeItem('jamdesk_consent');
  }
}
if (window.Osano && window.Osano.cm) {
  jdOsanoBridge(window.Osano.cm.getConsent());
  window.Osano.cm.addEventListener('osano-cm-consent-saved', jdOsanoBridge);
} else {
  window.addEventListener('osano-cm-initialized', function () {
    jdOsanoBridge(window.Osano.cm.getConsent());
    window.Osano.cm.addEventListener('osano-cm-consent-saved', jdOsanoBridge);
  });
}

Termly

Ajoutez votre script Termly dans docs.json :

{
  "integrations": {
    "termly": {
      "scriptSource": "https://app.termly.io/resource-blocker/YOUR-WEBSITE-UUID?autoBlock=on"
    }
  }
}

L'URL provient des instructions d'intégration de Termly pour votre site web (le script Resource Blocker). Le paramètre ?autoBlock=on active le blocage automatique des scripts de Termly et est facultatif.

Ajoutez ensuite ce snippet de liaison dans Termly (votre site web → custom HTML/JavaScript) pour que le consentement parvienne à Jamdesk :

function jdTermlyBridge() {
  var s = Termly.getConsentState();
  if (s && s.analytics) {
    localStorage.setItem('jamdesk_consent', 'granted');
  } else {
    localStorage.removeItem('jamdesk_consent');
  }
}
(function register() {
  if (window.Termly && typeof Termly.on === 'function') {
    Termly.on('consent', jdTermlyBridge);
    try { jdTermlyBridge(); } catch (e) {}
  } else {
    setTimeout(register, 200);
  }
})();

Osano et Termly se chargent en premier dans le <head> de la page, avant tout autre script, afin que leur blocage automatique fonctionne.

Test de votre configuration

Le blocage ne s'exécute que sur votre site publié en production — pas dans jamdesk dev (le preview local ignore la configuration du consentement). Pour tester :

1. Ouvrez votre site de documentation en ligne avec un localStorage vide. L'analytique ne doit pas se charger (vérifiez l'onglet Réseau du navigateur : aucune requête vers Google, Plausible ou /api/ev).
2. Dans la console du navigateur, exécutez localStorage.setItem("jamdesk_consent", "granted"). Les scripts doivent se charger en environ une seconde, sans rechargement.

Désactiver entièrement l'analytique Jamdesk

Pour désactiver l'analytique intégrée (sans cookies) de Jamdesk pour tous les visiteurs, indépendamment du consentement :

{
  "analytics": { "enabled": false }
}

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