Chat di supporto e provider
Aggiungi Intercom o Front Chat alla documentazione Jamdesk configurando appId o snippetId in integrations nel docs.json, con consenso facoltativo.
Jamdesk può caricare un widget di live chat su ogni pagina del tuo sito di documentazione. Aggiungi il blocco del provider sotto integrations in docs.json. Jamdesk inserisce lo script del widget.
Jamdesk verifica ogni valore con un formato rigoroso prima di caricare il widget. Un valore con formato errato viene ignorato silenziosamente. Non ricevi alcun messaggio di errore né un tag script rotto.
Configura dal dashboard
Apri Dashboard → Integrations, scegli la scheda del provider e incolla il suo ID. Jamdesk salva il blocco in docs.json e avvia una nuova build (solo per i progetti collegati a GitHub). Usa le sezioni seguenti per modificare docs.json direttamente, oppure per i progetti gestiti solo tramite CLI.
Intercom
Formato: l'App ID è composto da 6-16 lettere o numeri.
Trovi il tuo App ID in Settings → Installation → Web in Intercom. È l'ID del tuo workspace.
{
"integrations": {
"intercom": {
"appId": "abc12345"
}
}
}Front Chat
Formato: il Chat ID è composto da 8-64 caratteri esadecimali minuscoli (0-9, a-f).
{
"integrations": {
"frontchat": {
"snippetId": "3f8a2e1c9b6d4a7f"
}
}
}Controllo del consenso
I widget Intercom e Front Chat rispettano integrations.cookies. Se è impostato, lo script della chat attende che il banner del consenso registri l'approvazione. Per la configurazione, consulta Cookie Consent. Senza questa impostazione, il widget si carica per ogni visitatore al caricamento della pagina.