Provider di supporto e chat
Aggiungi Intercom o Front Chat alla documentazione Jamdesk configurando appId o snippetId nella sezione integrations di docs.json, con consenso opzionale.
Jamdesk può caricare un widget di chat in tempo reale su ogni pagina del tuo sito di documentazione. Aggiungi il blocco del provider in integrations in docs.json e Jamdesk inserirà automaticamente lo script del widget.
Ogni valore viene verificato rispetto a un formato rigoroso prima che Jamdesk carichi il widget. Un valore con formato errato viene ignorato senza notifica e non viene mai visualizzato: nessuna pagina di errore e nessun tag script non funzionante.
Configura dal dashboard
Il modo più rapido per configurare uno dei due: Dashboard → Integrations. Seleziona la scheda del provider, incolla il relativo ID e Jamdesk eseguirà il commit del blocco docs.json per te, avviando una nuova build (solo per i progetti connessi a GitHub). Le sezioni seguenti servono per modificare direttamente docs.json o per i progetti gestiti solo tramite CLI.
Intercom
Formato: l'ID dell'app contiene da 6 a 16 lettere o numeri.
Trova l'ID dell'app in Settings → Installation → Web in Intercom: è l'ID del tuo spazio di lavoro.
{
"integrations": {
"intercom": {
"appId": "abc12345"
}
}
}Front Chat
Formato: l'ID della chat contiene da 8 a 64 caratteri esadecimali minuscoli (0-9, a-f).
{
"integrations": {
"frontchat": {
"snippetId": "3f8a2e1c9b6d4a7f"
}
}
}Controllo del consenso
Entrambi i widget rispettano integrations.cookies. Quando è impostato, lo script della chat non viene caricato finché il banner del consenso non registra l'approvazione. Consulta Cookie Consent per la configurazione completa. Senza questa impostazione, il widget viene caricato per ogni visitatore al caricamento della pagina.