Analisi di ricerca
Monitora cosa cercano i lettori, individua le query senza risultati e le lacune nei contenuti, e misura quali risultati cliccano in Jamdesk Search Analytics.
Scopri cosa cercano i lettori, quali query non restituiscono risultati e su cosa cliccano.
Per le visualizzazioni di pagina e i dati sui visitatori, consulta Analisi del progetto.
Se i dati di ricerca mancano o arrivano in ritardo, consulta Problemi di analisi.
Visualizzare le analisi delle ricerche
Vai su dashboard.jamdesk.com e seleziona il tuo progetto.
Nella barra laterale, sotto Analytics, fai clic su Search.
Scegli un periodo con il selettore di date. Il valore predefinito è 30 giorni.
Metriche principali
| Metrica | Descrizione |
|---|---|
| Total Searches | Numero di ricerche effettuate nel periodo selezionato |
| Unique Queries | Termini di ricerca distinti utilizzati |
| Zero Results | Ricerche che non hanno restituito alcuna corrispondenza |
| Click-through Rate | Percentuale di ricerche con un risultato cliccato |
Ogni metrica mostra la variazione percentuale rispetto al periodo precedente.
Esempio di snapshot:
{
"period": "Last 30 days",
"total_searches": 940,
"unique_queries": 312,
"zero_results": 42,
"top_queries": [
{ "query": "authentication", "searches": 84, "ctr": 0.82 },
{ "query": "api keys", "searches": 63, "ctr": 0.71 }
]
}Volume delle ricerche
Il grafico del volume di ricerche mostra le ricerche giornaliere nel periodo selezionato. Usalo per:
- Individuare schemi tra giorni feriali e fine settimana
- Individuare picchi dovuti a link esterni o annunci
- Monitorare la crescita nel tempo
Analisi delle query
Ricerche principali
I termini di ricerca più comuni mostrano:
- Argomenti popolari: ciò di cui i lettori hanno più spesso bisogno
- Problemi di navigazione: ricerche di pagine già presenti nella navigazione
- Lacune terminologiche: termini diversi da quelli usati nella documentazione
Ogni query mostra:
- Numero di ricerche
- Numero di clic sui risultati
- Click-through rate (CTR)
Lacune nei contenuti
Le lacune nei contenuti sono ricerche che non hanno restituito alcun risultato. Ognuna corrisponde a un argomento che la tua documentazione non copre ancora.
La scheda Content Gaps elenca le query che non hanno trovato nulla. Cause comuni:
| Causa | Soluzione |
|---|---|
| Documentazione mancante | Crea una nuova pagina che copra l'argomento |
| Terminologia diversa | Aggiungi sinonimi o aggiorna i titoli |
| Errori di battitura nei contenuti | Correggi l'ortografia nella documentazione |
| Funzionalità non ancora documentata | Aggiungila alla roadmap della documentazione |
Approfondimenti sulle ricerche
| Approfondimento | Significato |
|---|---|
| Avg. Click Position | Posizione media del risultato cliccato (più basso è meglio) |
| Searches per Day | Volume medio giornaliero di ricerche |
| Top Query | Il tuo termine di ricerca più comune |
| Most Missed | La query senza risultati più frequente da risolvere |
Procedure consigliate
Imposta un'attività ricorrente per rivedere le ricerche senza risultati.
I lettori cercano con frasi naturali. Scrivi titoli che corrispondano a queste frasi.
Se i lettori cercano "setup" ma la tua pagina si chiama "installazione", menziona "setup" nella pagina.
Controlla i click-through rate dopo aver risolto le lacune nei contenuti. Un CTR basso per query molto frequenti significa che i risultati non corrispondono a ciò che i lettori cercano.
Punteggio di qualità delle ricerche
Jamdesk calcola un punteggio di qualità della ricerca in base al click-through rate:
Score = (Searches with clicks / Total searches) × 100| Punteggio | Valutazione |
|---|---|
| 90%+ | Eccellente |
| 70-89% | Buono |
| 50-69% | Da migliorare |
| Sotto il 50% | Scarso |
Esportazione dei dati
- Vai su Analytics → Search
- Fai clic su Export
- Scegli il formato CSV o JSON
Disponibilità dei dati
I dati di ricerca compaiono dopo il consolidamento giornaliero delle 2:00 UTC. Le ricerche di oggi compaiono domani.
I nuovi siti hanno bisogno di 24-48 ore di dati di ricerca prima che i numeri abbiano davvero significato.