Problemi di Analytics
Diagnostica i dati di analytics mancanti o in ritardo, causati da ad blocker, ritardi di propagazione dopo il primo deploy o limiti di conservazione.
La maggior parte dei dati di analytics mancanti o imprevisti è dovuta ad ad blocker, ritardi di propagazione o limiti di conservazione dei dati.
Nessun dato visualizzato
Deploy recente
Gli analytics richiedono alcune ore per popolarsi dopo il primo deploy. Riprova più tardi.
Ad blocker
Alcuni ad blocker impediscono il caricamento degli analytics. Esegui il test con gli ad blocker disattivati.
Do Not Track
Gli utenti con Do Not Track attivato non verranno tracciati. È un comportamento previsto.
I dati sembrano errati
Visualizzazioni di pagina troppo basse
Possibili cause:
- Ad blocker nei browser dei visitatori
- Pagine memorizzate nella cache che non attivano gli analytics
- Deploy recente (i dati sono ancora in fase di popolamento)
Visualizzazioni di pagina troppo alte
Possibili cause:
- Traffico di bot (ne filtriamo la maggior parte, ma una parte passa)
- Le tue visite durante i test
- Aggiornamento delle pagine durante lo sviluppo
Usa la modalità in incognito durante i test per evitare di alterare i tuoi analytics.
Analytics di ricerca vuoti
La ricerca non viene utilizzata
Verifica che i visitatori utilizzino effettivamente la ricerca. La casella di ricerca deve essere visibile e funzionante.
Deploy recente
Gli analytics di ricerca richiedono tempo per popolarsi. Attendi 24-48 ore dopo il deploy.
Problemi di indicizzazione
Se la ricerca restituisce risultati scadenti, i visitatori potrebbero rinunciare. Verifica che i contenuti siano indicizzati correttamente eseguendo alcune ricerche di prova.
Pagine mancanti nei report
Pagina non distribuita
Verifica che la pagina esista nella documentazione pubblicata.
Nessun traffico
Le pagine con zero visualizzazioni non vengono incluse nei report.
Conservazione dei dati
| Piano | Conservazione |
|---|---|
| Trial | 7 giorni |
| Pro | 90 giorni |
I dati meno recenti vengono rimossi automaticamente.
Problemi con i dati geografici
La posizione mostra "Unknown"
Alcuni visitatori utilizzano VPN o hanno disattivato la localizzazione. È normale.
Posizioni errate
Utilizziamo la geolocalizzazione basata sull'indirizzo IP, che occasionalmente può essere imprecisa. Grandi discrepanze possono indicare l'utilizzo di una VPN.
Esportazione dei dati
Per esportare gli analytics:
- Vai ad Analytics
- Seleziona l'intervallo di date
- Fai clic su Export
- Scegli il formato CSV o JSON
Analytics in tempo reale
Jamdesk non fornisce analytics in tempo reale. I dati vengono aggiornati ogni poche ore.
Per esigenze in tempo reale, valuta l'integrazione di uno strumento di analytics di terze parti insieme a Jamdesk.