Problemi di accesso

Trova la sezione corrispondente al problema di accesso alla dashboard.

Password dimenticata

Email non riconosciuta

Se visualizzi "No account found":

• Controlla che l'indirizzo email non contenga errori di battitura
• Prova altri indirizzi email che potresti aver utilizzato
• Potresti esserti registrato con Google o GitHub

Problemi di accesso OAuth

Accesso con Google non funzionante

1. Cancella i cookie del browser
2. Prova con un altro browser
3. Disattiva temporaneamente le estensioni del browser
4. Verifica che i cookie di terze parti siano consentiti

Accesso con GitHub non funzionante

1. Verifica di aver effettuato l'accesso a GitHub
2. Controlla che Jamdesk sia autorizzato nelle impostazioni di GitHub
3. Revoca e riautorizza, se necessario

Account bloccato

Più tentativi di accesso non riusciti bloccano temporaneamente l'account.

• Attendi 15 minuti prima di riprovare
• Usa l'opzione di reimpostazione della password
• Contatta il supporto se il problema persiste

Autenticazione a due fattori

Se hai attivato la 2FA e non riesci ad accedere al tuo authenticator:

1. Prova i tuoi codici di backup
2. Contatta il supporto fornendo una prova della proprietà dell'account

Problemi del browser

Prova questi passaggi:

1. Cancella la cache e i cookie per jamdesk.com
2. Disattiva le estensioni che potrebbero interferire
3. Prova la modalità incognito/privata
4. Usa un browser diverso

Non riesci ancora ad accedere?

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