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Tempi di risposta
| Piano | Tempo di risposta |
|---|---|
| Prova | Entro 48 ore |
| Pro | Entro 24 ore |
L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9am alle 6pm EST.
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Argomenti comuni
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Richieste di funzionalità
Hai un'idea per Jamdesk?
Scrivici all'indirizzo feedback@jamdesk.com includendo:
- Descrizione della funzionalità
- In che modo potrebbe esserti utile
- Come la useresti
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Segnalazioni di bug
Hai trovato un bug? Scrivi all'indirizzo support@jamdesk.com includendo:
- Cosa ti aspettavi che accadesse
- Cosa è accaduto effettivamente
- Passaggi per riprodurre il problema
- Versione del browser e del sistema operativo
- Screenshot, se possibile
Richieste aziendali
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Problemi di sicurezza
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