分析问题
排查分析数据缺失或延迟的原因，包括广告拦截器、首次部署后的传播延迟和数据保留期限。
大多数缺失或异常的分析数据都源于广告拦截器、传播延迟或数据保留期限。
没有数据显示
最近部署
首次部署后，分析数据需要几小时才能填充。请稍后再查看。
广告拦截器
某些广告拦截器会阻止分析数据加载。请在停用拦截器后进行测试。
Do Not Track
启用 Do Not Track 的用户不会被跟踪。这是设计如此。
数据似乎不正确
页面浏览量过低
可能的原因：
- 访客浏览器启用了广告拦截器
- 缓存页面未触发分析
- 最近刚完成部署（数据仍在填充）
页面浏览量过高
可能的原因：
- 机器人流量（我们会过滤大多数机器人流量，但仍有部分流量会通过）
- 测试时的自行访问
- 开发期间反复刷新页面
测试时使用隐身模式，避免分析数据失真。
搜索分析为空
未使用搜索功能
检查访客是否确实在使用搜索功能。搜索框需要醒目且可正常使用。
最近部署
搜索分析数据需要一段时间才能填充。部署后请等待 24–48 小时。
索引问题
如果搜索返回的结果不理想，访客可能会放弃搜索。请通过测试搜索来检查内容是否已正确建立索引。
报告中缺少页面
页面未部署
确认页面存在于在线文档中。
没有流量
浏览量为零的页面不会显示在报告中。
数据保留
| 方案 | 保留期限 |
|---|---|
| 试用版 | 7 天 |
| 专业版 | 90 天 |
较早的数据会自动删除。
地理数据问题
位置显示为“Unknown”
部分访客使用 VPN，或停用了位置功能。这属于正常情况。
位置不正确
我们使用 IP 地理定位，该定位偶尔会不准确。较大的差异可能表示访客正在使用 VPN。
导出数据
要导出分析数据：
- 前往 Analytics
- 选择日期范围
- 点击 Export
- 选择 CSV 或 JSON 格式
实时分析
Jamdesk 不提供实时分析。数据每隔几小时更新一次。
如有实时分析需求，可以考虑将第三方分析工具与 Jamdesk 集成使用。