Support- und Chat-Anbieter
Fügen Sie Ihrer Dokumentationswebsite mit einem docs.json-Block ein Intercom- oder Front-Chat-Live-Chat-Widget hinzu.
Jamdesk kann auf jeder Seite Ihrer Dokumentationswebsite ein Live-Chat-Widget laden. Fügen Sie den Block des Anbieters unter integrations in docs.json hinzu. Jamdesk fügt das Widget-Skript dann automatisch ein.
Jeder Wert wird anhand eines strengen Formats geprüft, bevor Jamdesk das Widget lädt. Ein Wert im falschen Format wird stillschweigend übersprungen und nie gerendert – keine Fehlerseite, kein beschädigtes Script-Tag.
Vom Dashboard aus konfigurieren
Am schnellsten richten Sie einen dieser Anbieter über Dashboard → Integrations ein. Wählen Sie die Karte des Anbieters aus, fügen Sie dessen ID ein. Jamdesk trägt den docs.json-Block für Sie ein und löst einen neuen Build aus (nur für GitHub-verbundene Projekte). Die folgenden Abschnitte dienen zum direkten Bearbeiten von docs.json oder für reine CLI-Projekte.
Intercom
Format: Die App ID besteht aus 6–16 Buchstaben oder Ziffern.
Ihre App ID finden Sie in Intercom unter Settings → Installation → Web – sie ist die ID Ihres Workspace.
{
"integrations": {
"intercom": {
"appId": "abc12345"
}
}
}Front Chat
Format: Die Chat ID besteht aus 8–64 Hexadezimalzeichen in Kleinbuchstaben (0-9, a-f).
{
"integrations": {
"frontchat": {
"snippetId": "3f8a2e1c9b6d4a7f"
}
}
}Einwilligungssteuerung
Beide Widgets berücksichtigen integrations.cookies. Wenn dieser Wert gesetzt ist, wird das Chat-Skript erst geladen, wenn Ihr Einwilligungsbanner die Zustimmung erfasst – unter Cookie-Einwilligung finden Sie die vollständige Einrichtung. Ohne diesen Wert wird das Widget beim Laden der Seite für jeden Besucher geladen.