Provedores de suporte e chat
Adicione Intercom ou Front Chat à documentação do Jamdesk configurando appId ou snippetId em integrations no docs.json, com consentimento opcional.
O Jamdesk pode carregar um widget de chat ao vivo em todas as páginas do seu site de documentação. Adicione o bloco do provedor em integrations no docs.json, e o Jamdesk injeta o script do widget para você.
Cada valor é verificado quanto a um formato rigoroso antes que o Jamdesk carregue o widget. Um valor no formato incorreto é ignorado silenciosamente e nunca renderizado — sem página de erro nem tag de script inválida.
Configurar pelo Dashboard
A maneira mais rápida de configurar qualquer um deles é: Dashboard → Integrations. Selecione o cartão do provedor, cole o ID, e o Jamdesk grava o bloco docs.json para você e aciona um rebuild (somente projetos conectados ao GitHub). As seções abaixo são para editar docs.json diretamente ou para projetos somente com CLI.
Intercom
Formato: o ID do app contém de 6 a 16 letras ou números.
Encontre o ID do app em Settings → Installation → Web, no Intercom — ele é o ID do seu workspace.
{
"integrations": {
"intercom": {
"appId": "abc12345"
}
}
}Front Chat
Formato: o ID do chat contém de 8 a 64 caracteres hexadecimais minúsculos (0-9, a-f).
{
"integrations": {
"frontchat": {
"snippetId": "3f8a2e1c9b6d4a7f"
}
}
}Consentimento obrigatório
Ambos os widgets respeitam integrations.cookies. Quando definido, o script de chat não é carregado até que o banner de consentimento registre a aprovação — consulte Consentimento de cookies para ver a configuração completa. Sem essa opção, o widget é carregado para todos os visitantes ao carregar a página.