Fournisseurs de support et chat
Ajoutez Intercom ou Front Chat à la documentation Jamdesk en configurant appId ou snippetId dans integrations de docs.json avec consentement optionnel.
Jamdesk peut charger un widget de chat en direct sur chaque page de votre site de documentation. Ajoutez le bloc du fournisseur sous integrations dans docs.json, et Jamdesk injecte le script du widget pour vous.
Chaque valeur est vérifiée par rapport à un format strict avant que Jamdesk ne charge le widget. Une valeur au mauvais format est ignorée silencieusement et n'est jamais affichée — aucune page d'erreur, aucune balise de script cassée.
Configurer depuis le Dashboard
La façon la plus rapide de configurer l'un ou l'autre : Dashboard → Integrations. Choisissez la carte du fournisseur, collez son ID, et Jamdesk enregistre un commit du bloc docs.json pour vous et déclenche un rebuild (projets connectés à GitHub uniquement). Les sections ci-dessous concernent la modification directe de docs.json, ou les projets CLI uniquement.
Intercom
Format : L'ID d'application comporte 6 à 16 lettres ou chiffres.
Trouvez votre ID d'application dans Settings → Installation → Web dans Intercom — c'est l'ID de votre espace de travail.
{
"integrations": {
"intercom": {
"appId": "abc12345"
}
}
}Front Chat
Format : L'ID de chat comporte 8 à 64 caractères hexadécimaux en minuscules (0-9, a-f).
{
"integrations": {
"frontchat": {
"snippetId": "3f8a2e1c9b6d4a7f"
}
}
}Contrôle par consentement
Les deux widgets respectent integrations.cookies. Lorsqu'il est défini, le script de chat ne se charge pas tant que votre bannière de consentement n'a pas enregistré l'approbation — voir Consentement aux cookies pour la configuration complète. Sans cela, le widget se charge pour chaque visiteur au chargement de la page.