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API de Búsqueda de Docs

Busca tu documentación de Jamdesk programáticamente con la API de Búsqueda de Docs. Potencia chatbots de soporte, bots de Slack, búsqueda personalizada y agentes de IA con respuestas precisas y actualizadas de tu documentación.

La API de Búsqueda de Docs te da acceso programático al contenido de tu documentación mediante búsqueda semántica. Un endpoint (POST /_api/search) recibe una consulta en lenguaje natural y devuelve los fragmentos más relevantes de tu documentación, ordenados por relevancia.

Casos de Uso

Chatbots de Soporte

Conecta Intercom Fin, Zendesk AI o un chatbot personalizado a tu documentación para que responda preguntas con contenido preciso y citado.

Bots de Slack

Crea un comando /docs en Slack que busque en tu documentación y publique los mejores resultados en cualquier canal.

Búsqueda Personalizada

Añade una interfaz de búsqueda a tu producto, dashboard o herramientas internas que muestre documentación relevante en contexto.

Agentes de IA

Proporciona a agentes de IA como Claude o GPT una herramienta que recupere documentación actualizada, no datos de entrenamiento obsoletos.

Quick Start

1
Genera una clave de API

Ve a Configuración del proyecto → Claves de API en el dashboard de Jamdesk. Haz clic en Generar clave, dale un nombre y copia la clave. Empieza con jd_live_ seguido de 32 caracteres hexadecimales (40 caracteres en total) y solo se muestra una vez.

2
Realiza tu primera solicitud de búsqueda

Envía una solicitud POST a /_api/search en el subdominio de tu documentación:

curl -X POST https://your-project.jamdesk.app/_api/search \
  -H "Authorization: Bearer jd_live_c83003a54ae0a83123454c3f7ec82f0a" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"query": "How do I set up a custom domain?", "limit": 5}'
3
Usa los resultados

La respuesta devuelve un array de fragmentos coincidentes con puntuaciones de relevancia y metadatos de la página:

{
  "query": "How do I set up a custom domain?",
  "results": [
    {
      "title": "Custom Domains",
      "section": "Step 4: Deploy",
      "slug": "deploy/custom-domains",
      "content": "To add a custom domain, go to Project Settings and enter your domain. You'll need to add a CNAME record pointing to your Jamdesk subdomain.",
      "url": "https://your-project.jamdesk.app/deploy/custom-domains",
      "score": 0.94
    }
  ],
  "total": 1,
  "durationMs": 85
}

Autenticación

Todas las solicitudes requieren un token Bearer en el encabezado Authorization.

Authorization: Bearer jd_live_c83003a54ae0a83123454c3f7ec82f0a

Generación de Claves de API

1
Abre la Configuración del Proyecto

En el dashboard de Jamdesk, navega a tu proyecto y haz clic en Configuración.

2
Ve a Claves de API

Selecciona la pestaña Claves de API.

3
Crea una clave

Haz clic en Generar clave, introduce un nombre descriptivo (p. ej., "chatbot de Intercom") y haz clic en Crear.

4
Copia la clave

Copia la clave de inmediato. Empieza con jd_live_ seguido de 32 caracteres hexadecimales y se muestra solo una vez. Guárdala en tu gestor de secretos o en variables de entorno.

Gestión de Claves

Las claves de API están limitadas a un único proyecto. Una clave para acme.jamdesk.app no puede consultar la documentación de un proyecto diferente.

ReglaDetalle
Formatojd_live_<32 caracteres hex> (40 caracteres en total, sin caducidad)
AlcanceUna clave por proyecto (no puede acceder a otros proyectos)
RotaciónRevocar y regenerar en cualquier momento desde la Configuración del Proyecto
AlmacenamientoGuarda en variables de entorno o en un gestor de secretos; nunca confirmes en el control de versiones

Revocar Claves

Para revocar una clave, ve a Configuración del Proyecto → Claves de API, encuentra la clave por nombre y haz clic en Revocar. Las claves revocadas dejan de funcionar de inmediato. Genera una nueva clave para reemplazarla.

Límites de Velocidad

Las solicitudes tienen límites de velocidad por clave de API.

PlanLímite
Pro60 solicitudes / minuto
EnterprisePersonalizado; contacta con soporte

Cuando superas el límite, la API devuelve 429 Too Many Requests con un encabezado Retry-After: 60 y {"error": "Rate limit exceeded"} en el cuerpo.

Si necesitas límites de velocidad más altos para una integración en producción, contáctanos para hablar sobre las opciones Enterprise.

Límites de Consulta

Cada solicitud acepta un parámetro limit que controla cuántos resultados devolver. El máximo es 20, el valor predeterminado es 5 y el mínimo es 1. No hay paginación; todos los resultados coincidentes se devuelven en una única respuesta. Si necesitas más contexto, prueba con una consulta más específica en lugar de aumentar el límite.

Una consulta sin coincidencias devuelve HTTP 200 con un array de resultados vacío:

{"query": "quantum entanglement", "results": [], "total": 0, "durationMs": 48}

Manejo de Errores

Todas las respuestas de error incluyen un campo error legible por máquina sobre el que puedes ramificar programáticamente.

EstadoValor de errorSignificadoAcción
400Missing or empty "query" fieldEl cuerpo de la solicitud falta o no tiene queryAñade una cadena query no vacía
401invalid_key_formatEl encabezado Authorization falta o la clave no coincide con jd_live_<32 hex>Comprueba el formato del encabezado; debe ser Bearer jd_live_...
401invalid_keyLa clave no se reconoce o ha sido revocadaGenera una nueva clave en el dashboard
403wrong_projectLa clave es válida pero fue generada para un proyecto diferenteUsa una clave que coincida con el slug del proyecto en la URL
429Rate limit exceededSe superaron 60 solicitudes por minutoEspera el número de segundos indicado en el encabezado Retry-After
502Search temporarily unavailableEl backend de búsqueda vectorial está caídoReintenta después de un breve retroceso
503lookup_failed o redis_unavailableEl backend de verificación de claves no está disponibleReintenta después de un breve retroceso

401 y 403 son fallos permanentes. Reintentar con la misma clave no servirá de nada. 429, 502 y 503 son transitorios, así que reintenta con retroceso exponencial.

CORS

CORS está habilitado en todos los endpoints. Los clientes basados en el navegador (aplicaciones de página única, extensiones de navegador, sitios estáticos) pueden llamar a /_api/search directamente sin un proxy backend. Se permiten todos los orígenes.

SDKs

Actualmente no hay SDKs de lenguaje oficiales. Usa la API REST directamente mediante fetch, requests, curl o cualquier cliente HTTP. La colección de Postman a continuación proporciona ejemplos listos para bifurcar.

Versiones

La API está actualmente en v1.0.0. Los cambios que rompan la compatibilidad (renombrado de campos, endpoints eliminados, cambios en la autenticación) se anunciarán a través del blog de Jamdesk y un aviso de obsolescencia en el encabezado de respuesta X-Deprecation al menos 90 días antes de su eliminación.

Colección de Postman

Publicamos un workspace oficial de Postman con la especificación OpenAPI completa y una colección lista para bifurcar para que puedas probar solicitudes en la interfaz de Postman sin escribir ningún código.

Workspace de la API de Docs de Jamdesk

Bifurca la colección y ejecuta solicitudes en Postman. Incluye una carpeta de inicio y ejemplos funcionales.

Todas las APIs de Jamdesk

Explora todos los workspaces públicos de la API de Jamdesk y mantente al día a medida que se publican nuevas APIs.

Después de bifurcar la colección, debes actualizar dos variables de colección antes de que cualquier solicitud funcione:

  • baseUrl: establécela en tu propio sitio de documentación de Jamdesk. Para la mayoría de los clientes es https://your-project.jamdesk.app (reemplaza your-project con el slug de tu proyecto). Los clientes con dominio personalizado usan su propio host. Los clientes que sirven documentación en una subruta incluyen la ruta completa (p. ej., https://example.com/docs).
  • apiKey: reemplaza el marcador de posición con una clave real generada en Dashboard → Configuración del Proyecto → Claves de API.

Próximos Pasos

Endpoint de Búsqueda

Referencia completa con esquemas de solicitud/respuesta y playground interactivo

Guías de Integración

Guías paso a paso para Intercom, Zendesk, bots de Slack y chatbots personalizados