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Gestión de tu suscripción

Actualiza métodos de pago, visualiza facturas, mejora, reduce o cancela tu plan de Jamdesk. Incluye la gestión de pagos fallidos.

Gestiona la configuración de facturación, métodos de pago y facturas desde tu dashboard de Jamdesk.

Acceso a Facturación

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Métodos de pago

Agregar un método de pago

1
Ve a Facturación

Navega a ConfiguraciónFacturación.

2
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Selecciona Gestionar suscripción para abrir el portal de facturación.

3
Agregar método de pago

Haz clic en Agregar método de pago e ingresa los datos de tu tarjeta.

Aceptamos:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover

Actualizar método de pago

Para cambiar tu tarjeta:

  1. Abre el portal de facturación
  2. Haz clic en Actualizar método de pago
  3. Ingresa los nuevos datos de la tarjeta
  4. Guarda los cambios

Pagos fallidos

Si un pago falla:

  1. Recibirás una notificación por correo electrónico
  2. Actualiza tu método de pago dentro de 7 días
  3. Reintentaremos el cobro automáticamente

Después de 3 intentos fallidos, tu suscripción se pausará.

Facturas

Ver facturas

  1. Ve a ConfiguraciónFacturación
  2. Haz clic en Ver facturas
  3. Descarga facturas en PDF para cualquier período

Detalles de la factura

Cada factura incluye:

  • Período de suscripción
  • Proyectos facturados
  • Complementos
  • Impuestos (si aplica)
  • Estado del pago

Cambios en la suscripción

Iniciar tu plan de pago antes de tiempo

Si estás en un período de prueba gratuito y deseas activar tu plan de pago de inmediato (por ejemplo, para agregar más proyectos):

  1. Ve a Suscripción
  2. Haz clic en Iniciar plan de pago ahora
  3. Confirma en el modal — tu método de pago se cobrará inmediatamente

Tu ciclo de facturación comienza desde esa fecha y obtienes acceso completo a los complementos de proyectos de inmediato.

Cancelar

Para cancelar tu suscripción:

  1. Ve a ConfiguraciónFacturación
  2. Haz clic en Cancelar suscripción
  3. Confirma la cancelación

Conservarás el acceso hasta el final de tu período de facturación.

Cancelar no elimina tus proyectos. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento para restaurar el acceso completo.

Ciclo de facturación

  • Las suscripciones se facturan mensualmente
  • Los cargos se realizan el mismo día cada mes
  • Los complementos se prorratean para meses parciales

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