Transferencia de propiedad
Transfiere el control de facturación y administración de un proyecto a otro miembro del equipo. El nuevo propietario debe aceptar en un plazo de 7 días.
Mueve un proyecto a la cuenta de otro miembro del equipo para que se convierta en el propietario de facturación y administrador principal. Antes de comenzar, revisa los requisitos previos a continuación para confirmar que el nuevo propietario es elegible.
Antes de transferir
El nuevo propietario debe:
- Ser un miembro existente del equipo en el proyecto
- Tener una cuenta de Jamdesk en buen estado
- Aceptar la transferencia en un plazo de 7 días
El plan del nuevo propietario determina los límites del proyecto después de la transferencia. Asegúrate de que su plan sea compatible con la configuración actual del proyecto.
Transferencia de propiedad
Ve a tu proyecto y haz clic en Configuración.
Navega a la pestaña Equipo.
Desplázate hacia abajo para encontrar la opción de transferencia.
Elige un miembro del equipo en el menú desplegable.
Escribe el nombre del proyecto para confirmar y haz clic en Transferir.
Qué ocurre después de la transferencia
- El nuevo propietario recibe una notificación por correo electrónico
- La facturación se transfiere a la cuenta del nuevo propietario
- Tú pasas a ser Administrador del proyecto
- Todos los demás miembros del equipo conservan sus roles
Limitaciones de la transferencia
No puedes transferir un proyecto si:
- Tiene una suscripción activa con pagos vencidos
- El plan del nuevo propietario no admite las funciones del proyecto
- No existen otros miembros en el equipo
Cancelar una transferencia
Si iniciaste una transferencia por error:
- Contacta con el soporte de inmediato
- Incluye el ID de tu proyecto y la situación
- Podemos revertir las transferencias pendientes