Transferencia de propiedad
Transfiere el control de facturación y administración de un proyecto a otro miembro del equipo. El nuevo propietario debe aceptar en 7 días.
Mueve un proyecto a la cuenta de otro miembro del equipo para que se convierta en el propietario de facturación y administrador principal. Antes de comenzar, revisa los requisitos previos para confirmar que el nuevo propietario es elegible.
Antes de transferir
El nuevo propietario debe:
- Ser un miembro existente del equipo en el proyecto
- Tener una cuenta de Jamdesk en regla
- Aceptar la transferencia en un plazo de 7 días
El plan del nuevo propietario determina los límites del proyecto tras la transferencia. Asegúrate de que su plan admite la configuración actual del proyecto.
Transferir la propiedad
Ve a tu proyecto y haz clic en Settings.
Navega a la pestaña Members.
Desplázate hacia abajo para encontrar la opción de transferencia.
Elige un miembro del equipo en el menú desplegable.
Escribe el nombre del proyecto para confirmar y haz clic en Transfer.
Qué ocurre después de la transferencia
- El nuevo propietario recibe una notificación por correo electrónico
- La facturación se transfiere a la cuenta del nuevo propietario
- Pasas a ser Administrador del proyecto
- El resto de miembros del equipo conservan sus roles
Limitaciones de la transferencia
No puedes transferir un proyecto si:
- Tiene una suscripción activa con pagos atrasados
- El plan del nuevo propietario no admite las funciones del proyecto
- No existen otros miembros en el equipo
Cancelar una transferencia
Si iniciaste una transferencia por error:
- Contacta con soporte de inmediato
- Incluye el ID de tu proyecto y la situación
- Podemos revertir las transferencias pendientes