Gérer votre abonnement

Gérez les paramètres de facturation, les moyens de paiement et les factures depuis votre dashboard Jamdesk.

Accéder à la facturation

1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite
2. Sélectionnez Settings
3. Accédez à Billing

Moyens de paiement

Ajouter un moyen de paiement

Nous acceptons :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Discover

Mettre à jour un moyen de paiement

Pour changer de carte :

1. Ouvrez le portail de facturation
2. Cliquez sur Update payment method
3. Saisissez les nouvelles informations de carte
4. Enregistrez les modifications

Paiements échoués

Si un paiement échoue :

1. Vous recevrez une notification par e-mail
2. Mettez à jour votre moyen de paiement dans les 7 jours
3. Nous relancerons automatiquement le paiement

Après 3 tentatives échouées, votre abonnement est mis en pause.

Factures

Consulter les factures

1. Allez dans Settings → Billing
2. Cliquez sur View invoices
3. Téléchargez les factures PDF pour n'importe quelle période

Détails de la facture

Chaque facture comprend :

• La période d'abonnement
• Les projets facturés
• Les modules complémentaires
• La taxe (le cas échéant)
• Le statut du paiement

Modifications de l'abonnement

Démarrer votre plan payant plus tôt

Si vous êtes en essai gratuit et souhaitez activer votre plan payant immédiatement (par exemple, pour ajouter plus de projets) :

1. Allez dans Subscription
2. Cliquez sur Start Paid Plan Now
3. Confirmez dans la fenêtre modale. Votre moyen de paiement est débité immédiatement.

Votre cycle de facturation démarre à cette date et vous obtenez immédiatement un accès complet aux modules complémentaires de projet.

Annuler

Pour annuler votre abonnement :

1. Allez dans Settings → Billing
2. Cliquez sur Cancel subscription
3. Confirmez l'annulation

Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Cycle de facturation

• Les abonnements sont facturés mensuellement
• Les prélèvements ont lieu le même jour chaque mois
• Les modules complémentaires sont facturés au prorata pour les mois partiels

Articles connexes