Transfert de propriété
Transférez la facturation et le contrôle d'administration d'un projet à un autre membre de l'équipe. Le nouveau propriétaire doit accepter sous 7 jours.
Déplacez un projet vers le compte d'un autre membre de l'équipe afin qu'il devienne le propriétaire de la facturation et l'administrateur principal. Avant de commencer, consultez les prérequis ci-dessous pour confirmer que le nouveau propriétaire est éligible.
Avant de transférer
Le nouveau propriétaire doit :
- Être un membre existant de l'équipe sur le projet
- Avoir un compte Jamdesk en règle
- Accepter le transfert dans les 7 jours
Le plan du nouveau propriétaire détermine les limites du projet après le transfert. Assurez-vous que son plan prend en charge la configuration actuelle du projet.
Transférer la propriété
Accédez à votre projet et cliquez sur Paramètres.
Naviguez vers l'onglet Membres.
Faites défiler vers le bas pour trouver l'option de transfert.
Choisissez un membre de l'équipe dans la liste déroulante.
Saisissez le nom du projet pour confirmer et cliquez sur Transférer.
Ce qui se passe après le transfert
- Le nouveau propriétaire reçoit une notification par e-mail
- La facturation est transférée vers le compte du nouveau propriétaire
- Vous devenez Administrateur sur le projet
- Tous les autres membres de l'équipe conservent leurs rôles
Limitations du transfert
Vous ne pouvez pas transférer un projet si :
- Il a un abonnement actif en retard de paiement
- Le plan du nouveau propriétaire ne prend pas en charge les fonctionnalités du projet
- Aucun autre membre de l'équipe n'existe
Annuler un transfert
Si vous avez initié un transfert par erreur :
- Contactez le support immédiatement
- Indiquez l'identifiant de votre projet et la situation
- Nous pouvons annuler les transferts en attente