Problemas de dominio
Soluciona problemas con dominios personalizados — atascados en "Pendiente", errores de certificado SSL, configuraciones incorrectas de CNAME y dominios que cargan el sitio incorrecto.
Los dominios personalizados requieren un registro CNAME correctamente configurado y un certificado SSL válido.
Dominio sin verificar
Si tu dominio aparece como "Pendiente" o "No verificado":
Comprueba que tu registro CNAME apunte a tu URL de Jamdesk:
docs.example.com CNAME your-project.jamdesk.appLos cambios de DNS pueden tardar hasta 48 horas en propagarse en todo el mundo.
Usa una herramienta como dig o dnschecker.org para verificar tus registros.
Errores de certificado SSL
El certificado no se aprovisiona
Jamdesk usa Let's Encrypt para SSL automático. Si el aprovisionamiento falla:
- Verifica que DNS esté correctamente configurado
- Espera 15 minutos para el aprovisionamiento
- Comprueba que tu dominio no esté bloqueado por reglas de firewall
Certificado caducado
Los certificados se renuevan automáticamente. Si el tuyo ha caducado:
- Ve a Configuración → Dominios
- Haz clic en Actualizar certificado
- Si falla, contacta con soporte
Advertencias de contenido mixto
Tu dominio funciona pero muestra advertencias de seguridad:
- Comprueba si hay enlaces
http://en tu contenido - Actualiza todas las URLs de recursos para usar
https://
Dominio sin cargar
"No se puede acceder al sitio"
- Verifica que los registros DNS sean correctos
- Comprueba que el dominio no haya sido eliminado en Jamdesk
- Limpia la caché DNS de tu navegador
Se muestra el sitio incorrecto
Tu DNS puede estar apuntando a un servidor antiguo:
- Actualiza el CNAME a tu URL de Jamdesk
- Elimina cualquier registro A en conflicto
- Espera la propagación del DNS
Errores comunes de DNS
Jamdesk requiere un registro CNAME, no un registro A. CNAME nos permite enrutar el tráfico correctamente.
No incluyas https:// en el valor de tu CNAME. Usa solo el dominio:
✓ your-project.jamdesk.app
✗ https://your-project.jamdesk.app
Si tienes registros A y CNAME para el mismo subdominio, elimina el registro A.
Dominios en subruta
Para dominios en una subruta (p. ej., example.com/docs):
- Configura un proxy inverso (Cloudflare, nginx, etc.)
- Consulta Alojamiento en subruta para obtener instrucciones de configuración
La configuración de subruta requiere configuración adicional fuera de Jamdesk.