Problemas de Slack
Corrige las notificaciones de Slack ausentes, los duplicados y los errores de webhook. Revisa la configuración, prueba la conexión o vuelve a conectar.
Las notificaciones de Slack requieren un webhook entrante válido. Si las notificaciones dejan de llegar, revisa la configuración del webhook a continuación.
Las notificaciones no aparecen
- Ve a Integrations
- Verifica que Slack aparezca como conectado
- Haz clic en Send Test para probar la conexión
Es posible que el canal de Slack se haya eliminado o renombrado. Crea un nuevo webhook si es necesario.
Verifica que hayas habilitado los tipos de notificación que deseas (build iniciado, correcto, fallido).
Errores de Webhook
"Invalid webhook URL"
El formato de la URL es incorrecto o el webhook se eliminó.
Solución:
- Crea un nuevo webhook en Slack
- Copia la URL completa, incluyendo
https:// - Actualiza el webhook en Jamdesk
"Channel not found"
El canal de destino ya no existe.
Solución:
- Crea un nuevo webhook que apunte a un canal existente
- Actualiza la URL del webhook en Jamdesk
"Posting to channel failed"
Es posible que el webhook se haya revocado o que se haya eliminado el bot.
Solución:
- Revisa la configuración del espacio de trabajo de Slack para Jamdesk
- Vuelve a crear el webhook si es necesario
Notificaciones duplicadas
Es posible que tengas varios webhooks configurados:
- Ve a Integrations
- Elimina las conexiones duplicadas de Slack
- Conserva solo un webhook por canal
Notificaciones retrasadas
Las notificaciones suelen llegar en segundos. Los retrasos pueden deberse a:
- Problemas del servicio de Slack (consulta Slack Status)
- Congestión de red
- Colas de build largas
Reconectar Slack
Para restablecer tu integración de Slack:
En Jamdesk, ve a Integrations → Disconnect Slack
En Slack, crea un nuevo webhook entrante para tu canal
Agrega la nueva URL del webhook en Jamdesk
Haz clic en Send Test para verificar que funciona
Problemas de formato de las notificaciones
Si los mensajes aparecen mal formados:
- Asegúrate de estar usando Incoming Webhooks (no la API de Slack)
- Comprueba que tu espacio de trabajo de Slack permita webhooks externos