Problemas con Slack
Soluciona notificaciones de Slack faltantes, duplicadas y errores de webhook. Verifica la configuración del webhook, prueba la conexión o reconéctate desde cero.
Las notificaciones de Slack requieren un webhook entrante válido. Si las notificaciones dejan de llegar, verifica la configuración del webhook a continuación.
Notificaciones que no aparecen
- Ve a Configuración → Integraciones
- Verifica que Slack aparezca como conectado
- Haz clic en Enviar prueba para probar la conexión
El canal de Slack puede haber sido eliminado o renombrado. Crea un nuevo webhook si es necesario.
Comprueba que hayas habilitado los tipos de notificación que deseas (build iniciado, exitoso, fallido).
Errores de Webhook
"Invalid webhook URL"
El formato de la URL es incorrecto o el webhook fue eliminado.
Solución:
- Crea un nuevo webhook en Slack
- Copia la URL completa incluyendo
https:// - Actualiza el webhook en Jamdesk
"Channel not found"
El canal de destino ya no existe.
Solución:
- Crea un nuevo webhook apuntando a un canal existente
- Actualiza la URL del webhook en Jamdesk
"Posting to channel failed"
El webhook puede haber sido revocado o el bot fue eliminado.
Solución:
- Verifica la configuración del espacio de trabajo de Slack para Jamdesk
- Vuelve a crear el webhook si es necesario
Notificaciones duplicadas
Es posible que tengas varios webhooks configurados:
- Ve a Configuración → Integraciones
- Elimina las conexiones de Slack duplicadas
- Mantén solo un webhook por canal
Notificaciones retrasadas
Las notificaciones suelen llegar en segundos. Los retrasos pueden deberse a:
- Problemas del servicio de Slack (consulta Slack Status)
- Congestión de red
- Colas de build grandes
Reconectar Slack
Para restablecer tu integración con Slack:
En Jamdesk, ve a Configuración → Integraciones → Desconectar Slack
En Slack, crea un nuevo webhook entrante para tu canal
Agrega la nueva URL del webhook en Jamdesk
Haz clic en Enviar prueba para verificar que funciona
Problemas de formato de notificaciones
Si los mensajes aparecen malformados:
- Asegúrate de estar usando Incoming Webhooks (no la API de Slack)
- Verifica que tu espacio de trabajo de Slack permita webhooks externos