Problèmes Slack

Les notifications Slack nécessitent un webhook entrant valide. Si les notifications cessent d'arriver, vérifiez la configuration du webhook ci-dessous.

Les notifications n'apparaissent pas

Erreurs de Webhook

"Invalid webhook URL"

Le format de l'URL est incorrect ou le webhook a été supprimé.

Solution :

1. Créez un nouveau webhook dans Slack
2. Copiez l'URL complète, y compris https://
3. Mettez à jour le webhook dans Jamdesk

"Channel not found"

Le canal cible n'existe plus.

Solution :

1. Créez un nouveau webhook pointant vers un canal existant
2. Mettez à jour l'URL du webhook dans Jamdesk

"Posting to channel failed"

Le webhook a peut-être été révoqué ou le bot a été supprimé.

Solution :

1. Vérifiez les paramètres de l'espace de travail Slack pour Jamdesk
2. Recréez le webhook si nécessaire

Notifications en double

Vous avez peut-être plusieurs webhooks configurés :

1. Allez dans Integrations
2. Supprimez les connexions Slack en double
3. Ne conservez qu'un seul webhook par canal

Notifications retardées

Les notifications arrivent généralement en quelques secondes. Les retards peuvent être causés par :

• Des problèmes de service Slack (vérifiez le Slack Status)
• Une congestion réseau
• De longues files d'attente de build

Reconnecter Slack

Pour réinitialiser votre intégration Slack :

Problèmes de format des notifications

Si les messages semblent mal formés :

• Assurez-vous d'utiliser des Incoming Webhooks (et non l'API Slack)
• Vérifiez que votre espace de travail Slack autorise les webhooks externes

Toujours des problèmes ?

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