Domainprobleme
Beheben Sie Probleme mit benutzerdefinierten Domains – ausstehende Status, SSL-Zertifikatfehler, falsch konfigurierte CNAMEs und falsch geladene Websites.
Benutzerdefinierte Domains benötigen einen korrekt konfigurierten CNAME-Eintrag und ein gültiges SSL-Zertifikat.
Domain wird nicht verifiziert
Wenn Ihre Domain als „Pending“ oder „Not verified“ angezeigt wird:
Überprüfen Sie, ob Ihr CNAME-Eintrag auf Ihre Jamdesk-URL verweist:
docs.example.com CNAME your-project.jamdesk.appDNS-Änderungen können bis zu 48 Stunden benötigen, um weltweit propagiert zu werden.
Verwenden Sie ein Tool wie dig oder dnschecker.org, um Ihre Einträge zu überprüfen.
SSL-Zertifikatfehler
Zertifikat wird nicht ausgestellt
Jamdesk verwendet Let's Encrypt für automatische SSL-Zertifikate. Wenn die Ausstellung fehlschlägt:
- Überprüfen Sie, ob DNS korrekt konfiguriert ist
- Warten Sie 15 Minuten auf die Ausstellung
- Prüfen Sie, ob Ihre Domain nicht durch Firewall-Regeln blockiert wird
Zertifikat abgelaufen
Zertifikate werden automatisch erneuert. Wenn Ihres abgelaufen ist:
- Gehen Sie zu Settings → Domains
- Klicken Sie auf Refresh Certificate
- Wenn dies fehlschlägt, wenden Sie sich an den Support
Warnungen zu gemischten Inhalten
Ihre Domain funktioniert, zeigt aber Sicherheitswarnungen an:
- Suchen Sie in Ihren Inhalten nach
http://-Links - Aktualisieren Sie alle Asset-URLs, sodass sie
https://verwenden
Domain wird nicht geladen
„Site can't be reached“
- Überprüfen Sie, ob die DNS-Einträge korrekt sind
- Prüfen Sie, ob die Domain in Jamdesk nicht gelöscht wurde
- Leeren Sie den DNS-Cache Ihres Browsers
Falsche Website wird angezeigt
Ihr DNS verweist möglicherweise auf einen alten Server:
- Aktualisieren Sie den CNAME auf Ihre Jamdesk-URL
- Entfernen Sie alle widersprüchlichen A-Einträge
- Warten Sie auf die DNS-Propagierung
Häufige DNS-Fehler
Jamdesk erfordert einen CNAME-Eintrag, keinen A-Eintrag. Mit einem CNAME können wir den Datenverkehr korrekt weiterleiten.
Fügen Sie https:// nicht in Ihren CNAME-Wert ein. Verwenden Sie nur die Domain:
✓ your-project.jamdesk.app
✗ https://your-project.jamdesk.app
Wenn Sie sowohl A- als auch CNAME-Einträge für dieselbe Subdomain haben, entfernen Sie den A-Eintrag.
Domains mit Subpfad
Für Domains mit einem Subpfad (z. B. example.com/docs):
- Konfigurieren Sie einen Reverse-Proxy (Cloudflare, nginx usw.)
- Lesen Sie Hosting mit Subpfad für Einrichtungsanweisungen
Die Konfiguration eines Subpfads erfordert zusätzliche Einrichtung außerhalb von Jamdesk.