Problemi di dominio
Risolvi domini personalizzati bloccati su "In attesa", errori del certificato SSL, record CNAME errati e domini che mostrano il sito sbagliato.
I domini personalizzati richiedono un record CNAME configurato correttamente e un certificato SSL valido.
Dominio non verificato
Se il tuo dominio risulta come "In attesa" o "Non verificato":
Verifica che il tuo record CNAME punti al tuo URL Jamdesk:
docs.example.com CNAME your-project.jamdesk.appLe modifiche DNS possono richiedere fino a 48 ore per propagarsi in tutto il mondo.
Usa uno strumento come dig o dnschecker.org per verificare i tuoi record.
Errori del certificato SSL
Certificato non in fase di provisioning
Jamdesk usa Let's Encrypt per l'SSL automatico. Se l'emissione non va a buon fine:
- Verifica che il DNS sia configurato correttamente
- Attendi 15 minuti per l'emissione
- Controlla che il tuo dominio non sia bloccato dalle regole del firewall
Certificato scaduto
I certificati si rinnovano automaticamente. Se il tuo è scaduto:
- Vai su Settings → Domains
- Fai clic su Refresh Certificate
- Se l'operazione non riesce, contatta il supporto
Avvisi di contenuto misto
Il tuo dominio funziona ma mostra avvisi di sicurezza:
- Controlla la presenza di link
http://nei tuoi contenuti - Aggiorna tutti gli URL degli asset in modo che usino
https://
Dominio non caricabile
"Site can't be reached"
- Verifica che i record DNS siano corretti
- Controlla che il dominio non sia stato eliminato in Jamdesk
- Svuota la cache DNS del browser
Viene mostrato il sito sbagliato
Il tuo DNS potrebbe puntare a un vecchio server:
- Aggiorna il CNAME con il tuo URL Jamdesk
- Rimuovi eventuali record A in conflitto
- Attendi la propagazione DNS
Errori DNS comuni
Jamdesk richiede un record CNAME, non un record A.
Non includere https:// nel valore del CNAME. Usa solo il dominio:
✓ your-project.jamdesk.app
✗ https://your-project.jamdesk.app
Rimuovi qualsiasi record A su un sottodominio che abbia anche un CNAME.
Domini con sottopercorso
Per domini in una sottocartella (ad esempio example.com/docs):
- Configura un reverse proxy (Cloudflare, nginx, ecc.)
- Consulta Hosting in sottocartella per le istruzioni di configurazione
La configurazione in sottocartella richiede una configurazione aggiuntiva al di fuori di Jamdesk.