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Gerenciar sua assinatura

Atualize métodos de pagamento, consulte faturas, mude de plano ou cancele seu plano Jamdesk, incluindo o tratamento de pagamentos recusados.

Gerencie as configurações de cobrança, os métodos de pagamento e as faturas no seu dashboard do Jamdesk.

Acessar a cobrança

  1. Clique no seu avatar no canto superior direito
  2. Selecione Settings
  3. Acesse Billing

Métodos de pagamento

Adicionar um método de pagamento

1
Acessar Billing

Acesse Settings → Billing.

2
Clicar em Manage

Selecione Manage Subscription para abrir o portal de cobrança.

3
Adicionar método de pagamento

Clique em Add payment method e insira os dados do cartão.

Aceitamos:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover

Atualizar o método de pagamento

Para alterar seu cartão:

  1. Abra o portal de cobrança
  2. Clique em Update payment method
  3. Insira os novos dados do cartão
  4. Salve as alterações

Pagamentos recusados

Se um pagamento for recusado:

  1. Você receberá uma notificação por e-mail
  2. Atualize seu método de pagamento em até 7 dias
  3. Tentaremos cobrar novamente de forma automática

Após 3 tentativas recusadas, sua assinatura será pausada.

Faturas

Consultar faturas

  1. Acesse Settings → Billing
  2. Clique em View invoices
  3. Baixe as faturas em PDF de qualquer período

Detalhes da fatura

Cada fatura inclui:

  • Período da assinatura
  • Projetos faturados
  • Complementos
  • Imposto (se aplicável)
  • Status do pagamento

Alterações na assinatura

Iniciar seu plano pago antecipadamente

Se você estiver em um período de avaliação gratuito e quiser ativar seu plano pago imediatamente (por exemplo, para adicionar mais projetos):

  1. Acesse Subscription
  2. Clique em Start Paid Plan Now
  3. Confirme na janela modal. Seu método de pagamento será cobrado imediatamente.

Seu ciclo de cobrança começa nessa data, e você obtém acesso completo aos complementos de projetos imediatamente.

Cancelar

Para cancelar sua assinatura:

  1. Acesse Settings → Billing
  2. Clique em Cancel subscription
  3. Confirme o cancelamento

Você manterá o acesso até o final do período de cobrança.

Cancelar não exclui seus projetos. Você pode assinar novamente a qualquer momento para restaurar o acesso completo.

Ciclo de cobrança

  • As assinaturas são cobradas mensalmente
  • As cobranças ocorrem no mesmo dia de cada mês
  • Os complementos têm cobrança proporcional em meses parciais

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