Administradores da conta

Torne um cofundador, sua agência ou quem cuida das faturas administrador da conta, e essa pessoa poderá gerenciar o faturamento e os projetos sem usar o seu login. O faturamento continua na sua conta e no seu cartão.

Um administrador da conta tem o mesmo controle sobre a sua conta que você, exceto por algumas ações exclusivas do proprietário. Adicione apenas pessoas em quem você confia.

O que um administrador da conta pode fazer

Um administrador da conta pode:

Alterar, cancelar ou reiniciar a sua assinatura e atualizar o cartão
Criar projetos que você paga
Gerenciar e excluir qualquer um dos seus projetos
Adicionar ou remover outros administradores

Os administradores são automaticamente administradores de todos os projetos que você possui, inclusive os que você criar depois. Você continua sendo o proprietário de todos eles.

Ninguém pode remover você, o proprietário, da sua própria conta, e somente você pode transferir a propriedade de um projeto.

Você recebe um e-mail quando um administrador faz algo importante na sua conta, como criar ou excluir um projeto ou alterar o seu plano. A Jamdesk também registra cada ação de administrador no log de auditoria da sua conta.

Adicionar um administrador da conta

O proprietário da conta e os administradores existentes podem adicionar administradores.

Abra Administradores da conta

Acesse User Settings na barra lateral e localize o cartão Account admins.

Clique em Add an admin

Digite o endereço de e-mail da pessoa.

Confirme que você confia nela

A caixa de diálogo lista o que ela poderá fazer. Marque I trust this person with my account.

Envie o convite

Clique em Send invite. A pessoa recebe um e-mail, e o convite aparece no cartão como Invite sent.

Os convites expiram após 14 dias. Adicionar o mesmo e-mail novamente reenvia o convite existente. Para cancelar um convite, clique em Cancel invite ao lado dele.

Aceitar um convite

Se alguém adicionou você como administrador:

Entre na Jamdesk com o endereço de e-mail para o qual o convite foi enviado.
Verifique o seu e-mail, caso ainda não tenha feito isso. O banner em User Settings pode reenviar o e-mail de verificação.
Em User Settings, clique em Accept no banner do convite. Clique em No thanks para recusar.

Depois de aceitar, os projetos do proprietário aparecem na sua lista de projetos.

Sair ou remover um administrador

Para sair de uma conta que você administra, acesse User Settings → Account admins, escolha a conta e clique em Leave na sua própria linha. Você perde o acesso aos projetos e ao faturamento desse proprietário.

Para remover um administrador, clique no botão de remoção na linha dele e confirme. O proprietário ou qualquer outro administrador pode fazer isso.

Remover um administrador tira dele os projetos que recebeu pelo papel de administrador, bem como o acesso ao faturamento. Se você já o tinha convidado diretamente para um projeto, essa participação no projeto permanece.

Você não pode remover um administrador da conta de um único projeto. Na lista Members de um projeto, ele aparece com um marcador Account admin sem opção de remoção. Remova-o em Account admins.

Faturamento para administradores

O faturamento sempre fica na conta e no cartão do proprietário. Os administradores nunca pagam pelos projetos do proprietário.

Para gerenciar a assinatura do proprietário, abra Subscription e escolha a conta do proprietário no seletor no topo. Um aviso confirma de quem é a assinatura que você está alterando: "Changes here apply to their account and their card." A partir daí você pode alterar o plano, cancelar ou reiniciar a assinatura ou atualizar o cartão.

O botão Manage subscription abre a página de faturamento da Stripe para a conta do proprietário. Ali, um administrador também pode alterar o e-mail de faturamento que recebe as faturas, por isso adicione apenas pessoas em quem você confiaria para isso também.

Ao criar um projeto e você administrar outras contas, a Jamdesk pergunta Who's paying for this one? Escolha a conta do proprietário e o projeto passa a pertencer a ele, é cobrado dele e usa uma das vagas de projeto dele.