Transferência de titularidade
Transfira o controle de cobrança e administração de um projeto para outro membro da equipe. O novo proprietário deve aceitar em até 7 dias.
Mova um projeto para a conta de outro membro da equipe para que ele se torne o responsável pela cobrança e o administrador principal. Antes de começar, confira os pré-requisitos abaixo para confirmar que o novo proprietário é elegível.
Antes de transferir
O novo proprietário deve:
- Ser um membro existente da equipe no projeto
- Ter uma conta Jamdesk em situação regular
- Aceitar a transferência em até 7 dias
O plano do novo proprietário determina os limites do projeto após a transferência. Verifique se o plano dele é compatível com a configuração atual do projeto.
Transferir a titularidade
Acesse o projeto e clique em Settings.
Acesse a aba Members.
Role a página para baixo até encontrar a opção de transferência.
Escolha um membro da equipe no menu suspenso.
Digite o nome do projeto para confirmar e clique em Transfer.
O que acontece após a transferência
- O novo proprietário recebe uma notificação por e-mail
- A cobrança é transferida para a conta do novo proprietário
- Você se torna um Admin no projeto
- Todos os outros membros da equipe mantêm suas funções
Limitações da transferência
Não é possível transferir um projeto se:
- Ele tiver uma assinatura ativa em atraso
- O plano do novo proprietário não for compatível com os recursos do projeto
- Não houver outros membros da equipe
Cancelar uma transferência
Se você iniciou uma transferência por engano:
- Entre em contato imediatamente com o suporte
- Inclua o ID do projeto e descreva a situação
- Podemos reverter transferências pendentes