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Prazos de resposta
| Plano | Prazo de resposta |
|---|---|
| Trial | Em até 48 horas |
| Pro | Em até 24 horas |
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Envie um e-mail para feedback@jamdesk.com com:
- Descrição do recurso
- Por que ele seria útil para você
- Como você o usaria
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Relatórios de bugs
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- O que você esperava que acontecesse
- O que aconteceu de fato
- Etapas para reproduzir
- Versão do navegador e do sistema operacional
- Capturas de tela, se possível
Consultas empresariais
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Problemas de segurança
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Página de status
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